TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Chào bạn,

Thực tế, quy định nhập cảnh của Singapore tương đối gay gắt. Mặc dù bạn có đầy đủ giấy tờ nhập cảnh nhưng bạn vẫn có thể bị từ chối.
Trong trường hợp này, bạn không nên mang theo bơm tiêm có kim. Nếu như đó là hàng hóa bắt buộc phải mang, thì bạn nên liên hệ tới đại sứ quán Singapore ở Việt Nam để được hỗ trợ tốt nhất. Xin cảm ơn!

Chào bạn,

Ngoài 7KG hành lý xách tay miễn cước, thì hầu hết các hãng hàng không đều cho phép hành khách mang theo một túi đựng laptop. Túi đựng laptop này không tính vào hành lý xách tay.

Xin cảm ơn!

Chào Anh/ Chị,

Anh/ Chị có thể mang theo loa trong hành lý xách tay miễn là Anh/ Chị đảm bảo tổng khối lượng của hành lý xách tay không vượt quá 7KG.

Xin cảm ơn!

Chào bạn,

Phần Thông tin hành khách là họ tên chính xác của hành khách bay. Trong khi đó, phần Thông tin người liên hệ là tên của người đặt vé, họ có thể là chính là hành khách bay, người đặt hộ hoặc người thanh toán. AloTrip sẽ căn cứ vào Thông tin người liên hệ để liên lạc khi cần thiết.

Xin cảm ơn!

Chào Quý Khách,

Để tích lũy cho những dặm bị thiếu, chưa cập nhật, hội viên hãy gửi đến Vietnam Airlines bản sao vé máy bay / vé lên tàu bay hoặc hóa đơn dịch vụ (khi sử dụng dịch vụ của các đối tác phi hàng không của Vietnam Airlines) đến trung tâm Bông Sen Vàng, hoặc đến văn phòng đại diện Vietnam Airlines gần nhất để cập nhật những dặm bị thiếu vào tài khoản.

Xin cảm ơn!

Chào Anh/ Chị,

Để được tư vấn chính xác nhất về vấn đề này, Anh/ Chị vui lòng liên lạc trực tiếp tới sân bay mà Anh/ Chị muốn sử dụng dịch vụ.

Xin cảm ơn!

Chào Anh/ Chị,

Do thẻ hội viên của hãng hàng không chưa được phép đăng ký tại đại lý, nên Anh/ Chị vui lòng liên hệ trực tiếp đến hãng hàng không Asiana Airlines để được hướng dẫn cụ thể.

Xin cảm ơn!

Chào Anh/ Chị,

Theo quy định của các hãng hàng không tại Việt Nam nói riêng như Vietjet Air, Jetstar Paicific, Vietnam Airlines hay các hãng máy bay trên thế giới nói chung thì việc hành khách mang pin sạc dự phòng lên máy bay là được phép nhưng với điều kiện bạn phải phù hợp với một số yêu cầu sau thì mới có thể xách chúng theo:

- Đem theo pin, sạc dự phòng cùng với hành lý xách tay để lên máy bay, không mang theo dưới dạng hành lý kí gửi.
- Một hành khách chỉ được phép mang 01 pin dự phòng.
- Không chấp nhận hành khách đem theo pin sạc dự phòng khi đi máy bay mà không rõ nguồn gốc xuất xứ, công suất, dung lượng,…
- Dung lượng pin tối đa cho phép từ 100-160 WAh. Nếu loại sạc của bạn vượt quá quy định này thì bạn sẽ không được phép mang lên máy bay.

Như vậy, Anh/ Chị nên kiểm tra lại pin ác quy của mình xem có đáp ứng được quy định của hàng không hay không? Nếu đã đáp ứng được đầy đủ các quy định này, thì Anh/ Chị hoàn toàn có thể mang theo pin ác quy trong hành lý xách tay.

Chào bạn,

Thông thường, khi đặt vé máy bay quốc tế trên website hoặc ứng dụng của AloTrip, khách hàng chưa cần thiết phải điền thông tin hộ chiếu. Tùy theo từng chặng bay quốc tế, ví dụ như chặng bay đến Mỹ hoặc Canada, AloTrip sẽ yêu cầu khách hàng bổ sung thông tin hộ chiếu trước khi xuất vé.

Xin cảm ơn!

Khi đi máy bay China Southern Airlines, bà bầu cần lưu ý chuẩn bị những giấy tờ sau:
- Phụ nữ phải cung cấp giấy chứng nhận sức khỏe trong trường hợp đủ điều kiện thực hiện chuyến bay.
- Phụ nữ phải cung cấp thông tin giấy tờ chính xác về dự kiến ngày sinh của mình với hãng.
- Phụ nữ phải cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết người cùng đi chuyến bay của mình.