TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Hành khách sở hữu vé Mini không được phép mang hành lý ký gửi. Do đó, hành khách có thể mua thêm hạn mức hành lý. Mua trực tuyến là một cách để tiết kiệm 20% chi phí. Hành khách có thể chỉ mang theo 1 kiện hành lý xách tay (trọng lượng dưới 12kg/ 26lb) và 1 vật dụng cá nhân không tính phí. Hành lý xách tay trọng lượng ít hơn 12kg/ 26lb. Nếu hành khách muốn mang theo hành lý cho trẻ sơ sinh, họ phải trả phí.

Trẻ sơ sinh ngồi trong lòng bố mẹ của chúng có thể:
- Mang 1 túi hành lý trọng lượng không quá 10kg/ 22lb (trả phí nếu mua giá vé Mini)
- Mang 1 túi hành lý xách tay nhỏ trọng lượng không quá 12kg/ 26lb và kích thước 55cm x 35cm x 25cm/ 21.6in x 13.7in x 9.8in.
- Mang một xe đẩy có thể gấp lại được và một ghế chuyến dụng không mất phí. Những chiếc xe đẩy này có thể được phép mang lên máy bay nếu còn chỗ trống, phụ thuộc vào loại xe.

Trong trường hợp, trẻ sơ sinh có vé trẻ em, trẻ có thể nhận được những lợi ích từ loại vé của mình và được mang hành lý theo quy định giống như người lớn.

Lưu ý rằng: vì lý do an ninh, một vài sân bay có thể từ chối cho mang xe đẩy vào bên trong khu vực lên máy bay.

Hạn chế số lượng hành lý được phép đối với mỗi hành khách là 3 kiện đối với máy bay dưới 100 chỗ và 10 đối với các loại máy bay khác.

Hành khách nên liên hệ với Sodexi - một hãng vận chuyển hàng hàng đầu thế giới, công ty con của Air France. Hãng sẽ vận chuyển hành lý của hành khách trong thời gian ngắn nhất có thể, đến cổng hải quan và giao nhận nó.

Hành khách hạng La Premiere có thể mang theo 3 kiện hành lý ký gửi với tổng trọng lượng không vượt quá 32kg/ 70lb. Hành khách là thành viên Flying Blue (Bạc, Vàng và Bạch Kim) hoặc SkyTeam Elite/ Elite Plus có thể mang thêm 1 kiện hành lý trọng lượng ít hơn 32kg/ 70lb.

Có. Hành khách có thể in thẻ hành lý của riêng họ khi check-in trực tuyến. Tuy nhiên, dịch vụ áp dụng đối với các chuyến bay nội địa và một số chặng bay quốc tế.

Quy định về kích thước và trọng lượng đối với hành lý ký gửi của Air France phụ thuộc vào điểm đến, hạng ghế và giá vé.

Giới hạn hành lý ký gửi: tổng kích thước không vượt quá 158cm/ 62in và trọng lượng dưới 23kg/ 50lb. Tất cả những kiện hành lý trọng lượng lớn hơn 32kg/ 50lb và kích thước ba chiều lớn hơn 300cm/ 118in phải nhận được sự phép ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Nếu hành khách muốn mua thêm hành lý ký gửi, họ có thể mua khi đặt vé máy bay trực tuyến hay qua điện thoại di động, hoặc bất kỳ lúc nào sau khi mua vé với thời hạn lên đến 30 giờ trước chuyến bay của họ ở trong mục xem lại/ thay đổi đặt vé trên website của Air France, hoặc khi họ check-in trực tuyến. Quy định mua thêm hạn mức hành lý cho phép hành khách mang thêm 1 kiện hành lý trọng lượng lên đến 23kg/ 50lb và kích thước 158cm/ 62in (cao + dài + rộng). Tuy nhiên, quy định mua thêm hành lý có thể không được áp dụng đối với kiện hành lý quá trọng lượng hoặc kích thước hạn chế.

Gần như là mọi thứ (dụng cụ âm nhạc, dụng cụ thể thao, súng) được phép mang lên máy bay với những điều kiện nhất đinh. Tuy nhiên, một vài vật dụng bị cấm trên máy bay. Ngoài ra, hành khách không nên để những mặt hàng dễ vỡ trong hành lý ký gửi. Nếu trong trường hợp hành khách nhất định phải mang những mặt hàng này, hãy chắc chắn là chúng được bảo đảm an toàn (rắn, không thấm nước).

Hành khách nên khóa kiện hành lý ký gửi của mình. Lưu ý rằng khi bay tới, từ hoặc qua Mỹ, hành lý của hành khách có thể được mở để kiểm tra an ninh. Để tránh hư hỏng hệ thống khóa, hành khách có thể sử dụng khóa TSA.

Phí hành lý phụ thuộc vào loại hành lý, trọng lượng và số lượng hành lý. Nhưng chắc chắn rằng nếu mua thêm hạn mức hành lý trực tuyến, hành khách sẽ được giảm ít nhất 20%. Hành khách có thể mua thêm hạn mức hành lý khi đặt vé máy bay, xem lại/ thay đổi đặt vé và check-in trực tuyến.