Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Theo quy định về hành lý của Air Astana:
- Hạng phổ thông: 20kg hành lý ký gửi miễn phí cho mỗi hành khách
- Hạng thương gia: 30kg hành lý ký gửi miễn phí
- Giới hạn mỗi kiện: Tối đa 32kg và tổng kích thước 158cm; hành lý quá khổ/nặng chỉ được chấp nhận khi có sự chấp thuận đặc biệt và tính phí
- Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): Không được miễn phí hành lý ký gửi. Tuy nhiên, cha mẹ có thể mang theo:
+ Xe đẩy gấp (≤34×32×14cm),
+ Địu em bé di động,
+ Đồ ăn cho trẻ em trên chuyến bay
- Hạng phổ thông: 20kg hành lý ký gửi miễn phí cho mỗi hành khách
- Hạng thương gia: 30kg hành lý ký gửi miễn phí
- Giới hạn mỗi kiện: Tối đa 32kg và tổng kích thước 158cm; hành lý quá khổ/nặng chỉ được chấp nhận khi có sự chấp thuận đặc biệt và tính phí
- Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): Không được miễn phí hành lý ký gửi. Tuy nhiên, cha mẹ có thể mang theo:
+ Xe đẩy gấp (≤34×32×14cm),
+ Địu em bé di động,
+ Đồ ăn cho trẻ em trên chuyến bay