Câu hỏi thường gặp

Hành lý xách tay:
- Giới hạn về trọng lượng
- Các vật dụng được phép mang theo trong hành lý xách tay
Giới hạn về trọng lượng
Mỗi hành khách trên hai tuổi chỉ được mang theo 1 túi xách tay (hành lý xách tay) tại một thời điểm (Eco, Flex, Premium). Hành lý xách tay không được nặng quá 8 kg và không được vượt quá kích thước 55x40x25cm. (Trong loại vé PROMO, chỉ có túi xách/vật dụng cá nhân (kích thước tối đa 40x30x15 và có thể để dưới ghế) được miễn phí. (Xem chi tiết giá vé.)

Ngoại trừ hành lý xách tay, tổng trọng lượng của tất cả hàng hóa và hành lý của bạn được mang trong khoang hàng hóa sẽ thay đổi tùy theo giá vé đã mua và điểm đến bạn sẽ đến. Đối với các đặt chỗ được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi, tổng trọng lượng của tất cả hàng hóa và hành lý của bạn được mang trong khoang hàng hóa sẽ thay đổi tùy theo giá vé đã mua.

Nếu cần, bạn có thể mua thêm hạn mức hành lý bằng cách đăng nhập vào mục đặt chỗ của tôi tại "Dịch vụ bổ sung".

Giá vé EcoPlus+ và FlexPlus+ được cung cấp trên một số tuyến bay trong một số khoảng thời gian nhất định. Đối với các giá vé này, các quy tắc của giá vé Eco và Flex sẽ được áp dụng tương ứng.

Các vật dụng được phép mang trong hành lý xách tay
Phí bổ sung sẽ được áp dụng cho tất cả các hành lý xách tay không theo tiêu chuẩn và không có nhãn được phát hiện tại cổng lên máy bay của chuyến bay.

Trong trường hợp vượt quá hạn mức hành lý, phí hành lý bổ sung sẽ được yêu cầu tại sân bay. Chúng tôi khuyên bạn nên mua thêm hạn mức hành lý trước.