TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Bamboo Airways chấp nhận vận chuyển phụ nữ mang thai dưới 32 tuần. Đối với phụ nữ mang thai dưới 28 tuần cần chuẩn bị: Sổ khám thai định kỳ, phiếu siêu âm có xác định tuần tuổi của thai nhi và giấy miễn trừ trách nhiệm ở sân bay. Đối với phụ nữ mang thai từ 28 đến 32 tuần cần chuẩn bị: Sổ khám thai định kỳ, Giấy xác nhận của bác sĩ (không quá 7 ngày so với ngày khởi hành) đủ sức khỏe để bay, trong đó nếu rõ tình trạng của mẹ và bé bình thường, không hạn chế di chuyển, ghi rõ tuần tuổi của thai, ngày sinh dự kiến, và giấy miễn trừ trách nhiệm ở sân bay. Đối với hành trình quốc tế, hành khách cần chuẩn bị giấy tờ bằng tiếng Anh, có xác nhận của phòng công chứng có tư cách pháp nhân để thực hiện các thủ tục cần thiết. Một số nước có những yêu cầu riêng về nhập cảnh đối với phụ nữ mang thai. Hành khách vui lòng kiểm tra quy định của nước nhập cảnh trước khi bắt đầu hành trình.

Có. Bamboo Airways có chấp nhận vận chuyển hành khách là người khiếm thính/khiếm thị, với điều kiện hành khác phải tự đi lại được hoặc đi cùng với một người trên 18 tuổi. Lưu ý, hãng sẽ từ chối vận chuyển nếu hành khách khuyết tật đi cùng em bé.

Được phép. Hãng chấp nhận vận chuyển những dụng cụ thể thao như bộ đồ đánh golf, xe đạp, ván lướt sóng, dụng cụ trượt tuyết,... với điều kiện vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, và kích thước cũng như trọng lượng không được vượt quá kích thước cho phép; nếu không sẽ tính phí quá cước.

01 bộ dụng cụ chơi gôn bao gồm một túi gôn với tổng trọng lượng không vượt quá 20 kg. Trong túi có tối đa 14 gậy đánh gôn, 12 quả bóng gôn, 01 đôi giầy chơi gôn, một chữ T làm điểm phát bóng gôn.

Được. Dụng cụ âm nhạc là loại hành lý chiếm chỗ trên khoang hành khách. Hành khách có thể mua chỗ để để dụng cụ âm nhạc nếu không bảo quan được trong hộp chưa đồ hành lý xách tay. Với điều kiện, Hành lý chiếm chỗ ngồi trên khoang hành khách không được vượt quá 75 kg mỗi ghế và kích thước 3 chiều của hành lý không được vượt quá quy định (40 cm x 50 cm x 160 cm) /một ghế. Hành khách sẽ được yêu cầu ngồi liền kề với hành lý và thực hiện theo các quy định an toàn bay. Với loại hành lý này, cần đặt chỗ trước 48 tiếng trước chuyến bay và có mặt 40 phút ở cổng lên máy bay trước giờ khởi hành.

Quý khách hàng có thể truy cập và link sau để đăng ký thông tin thành viên của Bamboo Club: https://www.bambooairways.com/vi/bamboo-club/gioi-thieu/gioi-thieu-ve-bamboo-club/. Khách hàng cũng có nhiều lựa chọn với 04 loại thẻ: Ngọc lục bảo (Emerald), Vàng (Gold), Kim cương (Diamond) và Hạng Nhất (First), Bamboo Club mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích vượt trội trên các chuyến bay của Bamboo Airways và FLC trên toàn quốc.

Đối với chặng bay nội địa, khách bay cần chuẩn bị đầy đủ những giấy tờ sau: Hành khách là người Việt Nam: Hộ chiếu hoặc giấy thông hành, Chứng mình thư nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Giấy chứng minh/chứng nhận của lực lượng vũ trang, Thẻ đại biểu Quốc hội, Thẻ đảng viên, Thẻ nhà báo, Giấy phép lái xe ô tô/mô tô, Thẻ kiểm soát an ninh hàng không/sân bay, Thẻ của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia, Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam, Giấy xác nhận nhân thân trong trường hợp mất giấy tờ cần di chuyển gấp.

Đối với hành khách từ 14 tuổi trở lên, bắt buộc dùng một trong các giấy giờ như hành khách là người lớn (Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu). Đối với hành khách dưới 14 tuổi, có thể sử dụng một trong những giấy tờ sau: Giấy khai sinh, Hộ chiếu, Giấy chứng sinh (đổi với trẻ dưới 1 tháng tuổi), Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận). Các giấy tờ nêu trên phải đảm bảo các điều kiện là bản chính hoặc bản sao công chứng, còn giá trị sử dụng theo quy định của pháp luật.

Chào bạn,

Sau khi thanh toán chuyển khoản, bạn vui lòng gửi lại xác nhận thanh toán qua email: [email protected] cho AloTrip kèm mã đơn hàng để chúng tôi xuất vé cho bạn. Bạn sẽ nhận được vé điện tử qua email và số điện thoại bạn đăng ký trên đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán.

Xin cảm ơn!

Chào bạn,

Bạn có thể đem gấu bông lên máy bay trong hành lý xách tay, hoặc đặt trong hành lý ký gửi bạn nhé. Miễn là bạn đảm bảo hành lý xách tay và ký gửi của bạn theo đúng quy định của hãng hàng không.

Xin cảm ơn!