TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Theo quy định chung, hầu hết các hãng hàng không không giới hạn dung lượng nếu để trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, quý khách cần đảm bảo đóng gói cẩn thận để tránh vỡ hoặc chảy ra ngoài, vì hành lý có thể vị va đập trong quá trình vận chuyển.

Ngoài ra, quý khách nên tham khảo thêm điều kiện vận chuyển cụ thể của hãng hàng không mà quý khách sẽ thực hiện chuyến bay ạ.

Đối với những vé xuất/đổi trước ngày 1/8/2019, hành khách là người lớn/trẻ em (2-11) tuổi) được miễn cước 20kg ký gửi.
Đối với những vé xuất/đổi từ ngày 1/8/2019, hành khách là người lớn/trẻ em (2-11) tuổi) được miễn cước 01 kiện không quá 23kg.

Cảm ơn Quý khách đã liên hệ tới AloTrip.

Chào bạn,

Hiện tại các hãng hàng không quốc tế đều chưa cho phép các đại lý ở Việt Nam bán hành lý ký gửi cho hành khách. Vì thế, bạn vui lòng mua trực tiếp trên website của hãng hoặc mua trực tiếp tại sân bay.

Xin cảm ơn!

Đối với chặng bay từ Việt Nam tới Mỹ, quá cảnh tại một điểm dừng và do cùng một hãng hàng không khai thác, thì hành lý sẽ được chuyển thẳng.

Trong trường hợp quá cảnh tại hai điểm dừng trở lên, hành lý sẽ phải lấy ra làm thủ tục lại tại điểm đầu tiên vào Mỹ.

Mỗi hàng hàng không có quy định khác nhau về việc vận chuyển hành lý ký gửi, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới đại lý hoặc hãng hàng không để biết thêm thông tin chi tiết.

Xin cảm ơn

Về việc đăng ký thẻ hội viên Royal Orchid Plus của Thai Airways, Quý khách vui lòng tham khảo thủ tục đăng kỳ trên website của hãng www.thaiairways.com/rop và làm theo hướng dẫn, hoặc gọi trực tiếp tới hotline của hãng để được hỗ trợ tốt nhất.
Xin cảm ơn

Phí hành lý quá cước có thể được áp dụng cho ván trượt tuyết trên chuyến bay Hà Nội đến Tokyo. Lệ phí được quy định khác nhau bởi các hãng hàng không. Các hãng hàng không có thể từ chối kiểm tra nếu hành lý vượt quá kích thước tiêu chuẩn. Xin vui lòng liên hệ với các hãng hàng không để được thông báo về thủ tục.

Mỗi hãng hàng không có quy định riêng về việc vận chuyển xe đạp. Đối với những loại xe đạp có thể gập lại, quý khách có thể để trong hành lý ký gửi với điều kiện không vượt quá trọng lượng và kích thước tiêu chuẩn. Đối với những loại xe đạp không gập được, hãng sẽ vận chuyển dưới dạng hành lý cồng kềnh.

Quý khách cần liên hệ tới hãng hàng không để được tư vấn cụ thể và chính xác nhất.

Để kiểm tra đặt chỗ trên website của hãng Singapore Airlines, Quý khách cần có mã đặt chỗ hoặc số vé có hiệu lực được xuất bởi hãng hoặc đại lý.

Sau đó, Quý khách vui lòng truy cập và link https://www.singaporeair.com/en_UK/vn/home#/managebooking và nhập thông tin rồi làm theo hướng dẫn để kiểm tra tình trạng vé.

Mỗi hãng hàng không có quy định khác nhau về việc mang rượu trong hành lý xách tay. Đối với chuyến bay của Aeroflot, rượu không được để trong hành lý xách tay khi mang qua cửa an ninh. Chỉ được phép mạng rượu mua ở quầy hàng miễn thuế sân bay, tối đa 1 lít, mỗi chai không quá 100ml.

Có. Quý khách có thể mua thêm hành lý ký gửi trước chuyến bay/ online với tổng trọng lượng tối đa là 40kg. Ví dụ, nếu Quý khách đã có sẵn 15kg, Quý khách có thể mua thêm các gói từ 5kg tới 25kg. Quý khách vui lòng liên hệ tới đại lý đã xuất vé hoặc hãng hàng không để được trợ giúp. Nếu Quý khách mua vé tại AloTrip, vui lòng gửi yêu cầu tới email [email protected] hoặc hotline +84 2438688800.