AloTrip

AloTrip - App du lịch tiện ích số 1 Việt Nam

Phone Phone

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.

Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.

+ Số kiện hành lý xách tay được phép mang trong chuyến bay quốc tế là bao nhiêu?

Hành lý xách tay

Tùy theo từng hãng hàng không, đặc điểm chặng bay và hạng chỗ, mỗi hãng hàng không có quy định khác nhau về số lượng kiện hành lý xách tay được mang theo. Thông thường hạng phổ thông sẽ được một kiện không quá 7kg, và hạng thương gia sẽ được phép mang 2 kiện. Ngoài ra, mỗi hành khách sẽ được mang theo một túi cầm tay bé hoặc một túi đựng máy tính xách tay.
+ Kem chống nắng dạng xịt trong bình xịt dung tích 175gram ( 175 ml) được đóng gói hành lý như thế nào?

Hành lý đặc biệt

Theo quy định quốc tế, các dạng chất lỏng ( kem chống nắng) có dung tích >=100 ml phải được đóng gói trong hành lý ký gửi. Các loại chất lỏng trong bình xịt cần được đóng gói cẩn thận, tránh trường hợp bị hư hỏng và hãng hàng không không chịu trách nhiệm với các hư hỏng đó.
+ Yêu cầu hoàn các vé bị hủy của Vietjet Air như nào?

Hoàn/Hủy

Đối với các chuyến bay bị hủy theo thông báo của hãng hàng không Vietjet Air, hành khách cần liên hệ với đại lý xuất vé hoặc liên hệ trực tiếp hãng để được hỗ trợ. Tổng đài hỗ trợ: 19001886
+ Tôi có thể mang túi xách cùng với hành lý xách tay?

Yêu cầu đặc biệt

Có, Quý khách hoàn toàn được phép mang theo.
+ Dung dịch rửa tay sát khuẩn

Hành lý xách tay

1. Đối với chuyến bay Quốc tế: Mỗi hành khách được mang theo người và hành lý xách tay không quá 01 lít chất lỏng và dung tích mỗi chai/lọ không quá 100ml.

2. Đối với các chuyến bay Nội địa: Mỗi hành khách mang không quá 0,5kg hoặc 0,5 lít mỗi bình đựng và tổng trọng lượng không quá 02 kg hoặc 02 lít không phải khai báo.

Lưu ý: Dung dịch rửa tay sát khuẩn gốc cồn được hướng dẫn ở đây là các loại dung dịch đã được Cục Quản lý môi trường y tế - Bộ Y tế cấp số đăng ký lưu hành còn hiệu lực, danh sách các sản phẩm này được công khai trên trang thông tin điện tử của Cục Quản lý môi trường ý tế tại địa chỉ vihema.gov.vn
+ Tôi có được mang thú cưng NHỎ lên máy bay không?

Hành lý đặc biệt

Tôi có thể mang 1 con sóc sugar glider lên máy bay sang Đức không? Kích thước rất nhỏ. Đã có lồng và xích.
------------------
Quý khách được phép mang nhưng phải xin giấy phép và kiểm tra y tế cho thú cưng của mình.
+ tôi muốn mua vé. nhưng vì trong chứng minh thư của tôi chỉ có tháng sinh và năm sinh. hãy giúp tôi

Làm thủ tục

Khi mua vé, bạn điền thông tin ngày sinh đầy đủ của mình. Bạn vui lòng mang theo giấy khai sinh để check-in cùng với CMT.
+ Giấy cmnd hết hạn có bay được không,cần thủ tục gì

Làm thủ tục

Không thể bay được. Bạn cần làm giấy CMND mới hoặc xin xác nhận của công an phường
+ Thay đổi ngày bay do covid

Thay đổi

Bạn hoàn toàn được phép thay đổi.
+ Hủy chuyến bay vì covid tháng 8 ở Đà Nẵng, vậy tôi có thể chuyển vé sang tháng 10?

Thay đổi

Bạn hoàn toàn được phép

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X