TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Hành lý ký gửi miễn cước cho người lớn và trẻ em trên các chuyến bay nội địa như sau: Hạng nhất 40kg, hạng thương gia 30kg, hạng phổ thông 20kg và trẻ sơ sinh 10kg.
Hành lý ký gửi miễn cước cho các chuyến bay quốc tế/ khu vực:

A, Khu vực 1: Chuyến bay đến/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg/ kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg

B, Khu vực 2: Các chuyến bay đến/ đi từ khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg

C, Khu vực 3: Các chuyến bay quốc tế và khu vực ngoại trừ các chuyến tới/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai, khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg

Lưu ý: kích thước ba chiều tối đa không quá 158 cm mỗi kiện đối với người lớn và trẻ em. Tổng kích thước 3 chiều bên ngoái của mỗi kiện hành lý của trẻ so sinh không có chỗ ngồi là không quá 115cm.

Quy định của China Southern Airlines đối với hành lý xách tay miễn cước trên tất cả các chuyến bay như sau:

Các chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế/ khu vực : hành khách hạng nhất được mang 2 kiện hành lý miễn cước trọng lượng tối đa 5kg mỗi kiện, hạng phổ thông linh hoạt và phổ thông được mang 1 kiện hành lý miễn cước với trọng lượng tối đa 5kg mỗi kiện. Hành khách lưu ý kích thước tối đa 3 chiều của mỗi kiện là 115cm.

Đối với chuyến bay nội địa, hành khách bao gồm cả người lớn và trẻ em được phép mang hành lý miễn cước như sau: hành khách hạng nhất được mang 40kg hành lý, hạng thương gia 30kg, hạng phổ thông đặc biệt và phổ thông 20kg. Trẻ sơ sinh được mang 10kg hành lý miễn cước.

Thành viên có thẻ vàng và bạc của “Sky Pearl Club” trên các chuyến bay của China Southern Airlines có các kiện hành lý đã được chấp nhận có thể mang thêm hành lý ký gửi miễn cước dù mua vé ở bất kỳ hạng nào. Thành viên có thẻ vàng hoặc bạc của China Southern Airlines Sky Pearl Club trên các chuyến bay tới châu Âu được mang thêm 1 kiện hành lý miễn cước không phân biệt hạng vé.

Theo quy định của hãng, hành lý quá cước bị tính phí để đảm bảo sự an toàn cho hành lý và quyền lợi cho hành khách. Hành khách chỉ được phép mang hành lý xách tay và ký gửi miễn cước theo quy định.

Hành lý miễn cước đối với trẻ em giống như đối với người lớn, một trẻ sơ sinh có mua vé trẻ em được phép mang theo 10kg hành lý miễn cước.

Hành khách là người nằm cáng được phép mang 180kg hành lý miễn cước. Hành khách lưu ý rằng điều kiện quy trình của mua vé cho một hành khách nằm cáng là đặc biệt với hành lý miễn cước đặc biệt. Vì vậy, xin vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ thêm.

- Email: [email protected]
- Hotline: 0916.463.066

Các hãng hàng không khác nhau có quy định về hành lý khác nhau. Hành khách nên tham khảo quy định của các hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Nếu chuyến bay liên danh có sử dụng mã số của các hãng hàng không liên danh cho các chuyến bay của hãng hàng không khác theo quy định tại các điều khoản và điều kiện của họ, hành khách sẽ phải tuân theo quy tắc và quy định của hãng hàng không thực tế bay về mọi mặt như hành lý miễn cước, phí hành lý quá cân, quy định về hành lý của hãng hàng không đó. Hành khách nên vào website chính thức của hãng hàng không hoặc yêu cầu hỗ trợ từ các đại lý hành khách đã đặt vé.

Không. Nếu hành khách mua 1 vé hạng nhất trước và sau đó đổi hạng một cách không tự nguyện vì một số lý do, thì hành lý miễn cước vẫn như đối với vé hạng nhất.

Hành khách nên nhớ rằng pin lithium bị cấm để trong hành lý ký gửi. Vui lòng đạt chúng trong hành lý mang theo lên máy bay. Nếu thông số kỹ thuật của pin lithium trong thiết bị hoặc pin lithium dự phòng lớn hơn 100Wh nhưng nhỏ hơn 160Wh, nó phải được khai báo với chúng tôi và được chúng tôi chấp thuận cho mang lên máy bay. Ngoài ra, số lượng pin dự phòng được phép mang lên máy bay là 2.