TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Một số hạng mục sẽ không được mang lên máy bay như hành lý xách tay, nhưng được phép vận chuyển như hành lý ký gửi. Vũ khí nhọn và đồ vật sắc hoặc các dụng cụ cùn.

- Rìu, mũi tên và phi tiêu, lao móc và giáo mác, rìu đá và cuốc, giày trượt băng.
- Dao bấm tự động với bất cứ chiều dài nào của lưỡi, dao thái thịt, dao phay.
- Dao cạo và lưỡi (không bao gồm chốt an toàn hoặc dao cạo dùng một lần với lưỡi trong hộp)
- Kiếm, gươm, dao mổ, gậy trượt tuyết và đi bộ / đi bộ đường dài, mém sao, kéo có lưỡi dài hơn 6cm.
- Các công cụ có thể dùng như một vũ khí sắc nhọn ví dụ như mũi khoan, hộp cắt, dao đa năng, cưa, tua vít, xà beng, búa, kìm, cờ lê, đèn hàn.
- Bóng chày và gậy bóng chày, dụng cụ hoặc dùi cui, gậy Cricket, bộ đồ chơi golf, gậy khúc côn cầu.
- Gậy chơi Lacrosse, kayak, cano, ván trượt, bi-a, bida và gậy chơi bi-a, cần câu cá, dụng cụ võ thuật như băng cuốn tay, gậy, đập lúa

Hành khách có thể nhưng nhạc cụ phải được phép vận chuyển như hành lý ký gửi. Nhưng nếu trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước, hành khách sẽ phải trả thêm phí áp dụng với hành lý quá cước theo quy định.

Hành khách muốn mang theo các nhạc cụ lên máy bay phải mua thêm 1 ghế ngồi riêng. Do tính chất cồng kềnh của chúng, chúng tôi khuyên hành khách hãy sắp xếp trước và yêu cầu hỗ trợ tại nhà ga khởi hành.

Có, máy ảnh, máy quay phim, thiết bị âm thanh và ánh sáng được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi. Nhưng nếu trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước, hành khách sẽ phải trả thêm phí áp dụng với hành lý quá cước theo quy định. Do tính chất cồng kềnh của chúng, chúng tôi khuyên hành khách hãy sắp xếp trước và yêu cầu hỗ trợ tại nhà ga khởi hành.

Một số loại dụng cụ thể thao được chấp nhận như hành lý ký gửi và tính phí hành lý quá cước nếu chúng vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước theo quy định.

Các dụng cụ thể thao bao gồm cung tên, Ba lô, xe đạp, Bowling, bảng ghi chú điện tử, dụng cụ leo núi, câu cá, trượt tuyết, yên, ván trượt tuyết, ván lướt sóng.

Súng thể thao: Các dụng cụ thể thao sau có thể được chấp nhận vận chuyển miễn cước nếu trong hành lý ký gửi bao gồm súng săn, thiết bị bắn súng, súng thể thao. Nhưng nếu trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước, hành khách sẽ phải trả thêm phí áp dụng với hành lý quá cước theo quy định.

Dụng cụ chơi golf: Một bộ dụng cụ chơi golf bao gồm 1 túi đựng golf (bao gồm 1 túi golf và 1 đô giày chơi gold), trọng lượng tối đa 15kg, được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi miễn cước ngoài hành lý miễn cước được phép khi mua vé.
Các chuyến bay đến/đi từ Mỹ, Canada và Brazil:

Một bộ dụng cụ chơi golf bao gồm 1 túi đựng golf (một túi golf và 1 đôi giầy chơi golf) được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi miễn cước. Nếu chúng vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước, 50% phí hành lý quá cước sẽ được tính cho kiện hành lý quá cước đầu tiên. Bất kỳ kiện hành lý quá cước thêm nào sẽ bị tính đầy đủ phí hành lý quá cước.

Ván lướt sóng có thể được chấp nhận vận chuyển miễn cước nếu nằm trong tiêu chuẩn hành lý miễn cước. Nhưng nếu trọng lượng vượt quá tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước, hành khách sẽ phải trả thêm phí áp dụng với hành lý quá cước theo quy định. Lưu ý rằng chiều dài không quá 3m.

Dụng cụ lặn: Một bộ dụng cụ lặn với trọng lượng tối đa 15kg được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi miển cước ngoài hành lý ký gửi thông thường theo quy định. Các chuyến bay đi/ đến Mỹ, Canada và Brazil:
Một bộ dụng cụ lặn được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi. Nếu nó vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước, 50% phí hành lý quá cước sẽ được tính cho kiện hành lý quá cước đầu tiên. Các kiện hành lý quá cước tiếp theo sẽ được tính đầy đủ phí quá cước.

Sào, ca nô và kayak: Những hạng mục này chỉ được chấp nhận vận chuyển theo đường hàng hóa do gặp khó khăn khi vận chuyển.

Chó dẫn đường cho người khiếm thị được phép mang lên máy bay (chỉ các chuyến bay từ Abu Hhabi tới Mỹ và ngược lại). Etihad cũng chấp nhận vận chuyển chó dẫn đường như hành lý ký gửi miễn cước theo đường hàng hóa. Etihad chấp nhận vận chuyển chim ưng trong cabin máy bay như hành lý ký gửi. Tất cả các giấy tờ quan trọng phải được cung cấp theo quy định.

Tất cả các vật nuôi khác chỉ được phép vận chuyển như hàng hóa và không được phép mang lên máy bay hoặc vận chuyển như hành lý ký gửi. Hành khách lưu ý rằng, hiện tại vật nuôi không được chấp nhận vận chuyển trên các chuyến bay quá cảnh tại Abu Dhabi.

Lưu ý: Đối với các nước cấm việc nhập khẩu / xuất khẩu động vật và các loài chim, thú nuôi như hành lý ký gửi, vui lòng liên hệ với Đại sứ quán của nước đó để được hỗ trợ.
Tất cả động vật và chim nên được vận chuyển theo đường hàng hóa qua các quốc gia không cho phép nhập khẩu động vật theo đường hành lý ký gửi. Những con vật này phải được làm thủ tục tại nhà ga hàng hóa của sân bay đến nơi chúng sẽ được các bác sĩ thú y địa phương kiểm tra và cấp giấy chứng nhận nhập khẩu và chứng nhận sức khỏe.

Phí hành lý quá cước là khác nhau phụ thuộc vào nơi khởi hành và xuất phát của hành khách. Thanh toán phí hành lý quá cước (đầy đủ hoặc 1 phần) không được hoàn lại theo quy định và điều kiện áp dụng.

Mỗi kiện hành lý không vượt quá 32kg. Quy định này được áp dụng cho tất cả các hành lý bao gồm cả hành lý quá cước đã mua trước. Hành lý vượt quá giới hạn về trọng lượng và kích thước sẽ chỉ được vận chuyển theo đường hàng hóa. Trả thêm một khoản phụ phí, hành khách có thể tăng số lượng hành lý mang theo trong chuyến bay của mình. Hoặc hành khách có thể gửi thêm hành lý được giảm giá qua đường hàng hóa.

Thực hiện thanh toán trước cho hành lý quá cước và được giảm giá so với mức giá tiêu chuẩn tại sân bay khi hành khách mua trước thời gian khởi hành của chuyến bay 24 giờ.
- Giảm giá 10% khi mua tại các phòng vé chính thức của Etihad.
- Giảm giá 20% khi mua trực tuyến qua website chính thức của Etihad.
Lưu ý rằng phí hành lý quá cước (đầy đủ hay 1 phần) đều không được hoàn lại.

Không, Lưu ý rằng phí hành lý quá cước (đầy đủ hay 1 phần) đều không được hoàn lại.

Nếu hành khách phát hiện ra hành lý của mình bị thất lạc hoặc thiệt hại sau khi rời khởi sân bay khi bay cùng Etihad Airways, hành khách có thể làm đơn khiếu nại vè hành lý và nộp tại khu vực nhận hành lý trong vòng 7 ngày kể từ ngày khởi hành. Etihad sẽ xem xét khiếu nại và thông báo cho hành khách.

Nếu hành khách thông báo về việc thất lạc hành lý trước khi rời khởi sân bay đến, hành khách sẽ phải điền vào biên bản bất thường về hành lý và có thể sử dụng mã đặt chỗ được cung cấp để xem thông tin hành lý của mình qua mạng.

Có, nếu hành khách mua vé của Etihad Airways và không rời khỏi sân bay nơi quá cảnh. Nếu hành khách mua vé của 2 hãng hàng không khác nhau hoặc hành khách muốn có điểm dừng chân giữa chặng bay của mình, hành khách phải nhận lại hành lý tại điểm dừng.

Thêm vào đó, khi du lịch tại Mỹ, hành khách có thể được yêu cầu nhận lại hành lý tại điểm giữa của hành trình. Để biết thêm thông tin chi tiết về chặng bay của mình, hành khách hãy liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ.