Du lịch
Tour
Du thuyền
Vé máy bay
Visa
Khách sạn
Thuê xe
Xe khách
Cafe
Shopping
Giải trí
Ads
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
+
Phí hành lý quá cân đối với các chuyến bay nội địa Mỹ của Delta Airline là bao nhiêu?
Hành lý tính cước
Đối với các chuyến bay nội địa Mỹ, Canada (bao gồm Quần đảo Virgin và Puerto Rico), phí sẽ được tính như sau:
- 100USD/ CAD đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23- 31.75kg)
- 200USD/ CAD đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg)
- Hành lý vượt quá trọng lượng 100lbs (45.36kg) không được chấp nhận
Lưu ý: Lượng CAD hay EUR sẽ được tính khi xuất cảnh lần lượt từ Canada hay Châu Âu.
- 100USD/ CAD đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23- 31.75kg)
- 200USD/ CAD đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg)
- Hành lý vượt quá trọng lượng 100lbs (45.36kg) không được chấp nhận
Lưu ý: Lượng CAD hay EUR sẽ được tính khi xuất cảnh lần lượt từ Canada hay Châu Âu.
+
Phí hành lý quá cân của Delta Airlines trên các chuyến bay quốc tế khởi hành từ Mỹ là bao nhiêu?
Hành lý tính cước
Đối với các chuyến bay giữa Bắc/ Nam/ Trung Mỹ và Châu Âu hay Bắc Phi: 100USD, 120CAD hoặc 85 EUR đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg), hành lý có trọng lượng vượt quá 70lbs (31.75kg) không được chấp nhận.
Các chuyến bay từ/ đến/ tại Mexico, Trung Mỹ, Nam Mỹ và Ca-ri-bê: 75USD/ CAD đối với hành lý trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg); 200USD/ CAD đối với hành lý trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Chuyến bay từ/ đến/ trong khu vực châu Á: 75USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23 - 31.75kg); 200USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg). Hành lý vượt quá 70lbs (31.75kg) không được chấp nhận trên chuyến bay đến/ đi/ qua Châu Âu, Nam Phi hoặc Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Các chuyến bay đến/ đi Braxin: phí áp dụng đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg), 100USD/ CAD/ EURR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Các chuyến bay quốc tế khác: 75USD/ CAD/EUR đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg); 200USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Lượng CAD hoặc EUR sẽ được tính khi xuất cảnh khỏi Canada hay Châu Âu.
Các chuyến bay từ/ đến/ tại Mexico, Trung Mỹ, Nam Mỹ và Ca-ri-bê: 75USD/ CAD đối với hành lý trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg); 200USD/ CAD đối với hành lý trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Chuyến bay từ/ đến/ trong khu vực châu Á: 75USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23 - 31.75kg); 200USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg). Hành lý vượt quá 70lbs (31.75kg) không được chấp nhận trên chuyến bay đến/ đi/ qua Châu Âu, Nam Phi hoặc Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Các chuyến bay đến/ đi Braxin: phí áp dụng đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg), 100USD/ CAD/ EURR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Các chuyến bay quốc tế khác: 75USD/ CAD/EUR đối với hành lý có trọng lượng 51-70lbs (23-31.75kg); 200USD/ CAD/ EUR đối với hành lý có trọng lượng 71-100lbs (32-45.36kg).
Lượng CAD hoặc EUR sẽ được tính khi xuất cảnh khỏi Canada hay Châu Âu.
+
Phí hành lý quá khổ áp dụng đối với chuyến bay của Delta Air tại Mỹ là bao nhiêu?
Hành lý tính cước
Các chuyến bay tại/ giữa Mỹ, Canada, Puerto Rico, Quần đảo Virgin: 200USD/ CAD đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều dài, rộng, cao là 63-80inches (161-203cm). Kiện hành lý lớn hơn 80 inches (203cm) không được chấp nhận.
+
Phí hành lý quá khổ áp dụng trên chuyến bay quốc tế của Delta Airline là bao nhiêu?
Hành lý tính cước
Chuyến bay đi/ đến/ giữa Châu Á, Trung Đông, Úc, Ấn Độ: 175USD/ CAD/ EUR đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều 63 - 80 inches (161-203cm).
Các chuyến bay giữa Bắc/ Nam/ Trung Mỹ và Châu Âu hay Bắc Phi: 300USD, 345CAD hoặc 250EUR đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều 63-80 inches (160-203cm).
Các chuyến bay giữa Mỹ (bao gồm quần đảo Virgin và Puerto Rico) hoặc Canada và Mexico, Ca-ri-bê, Trung/ Nam Mỹ: 150USD/ CAD đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều 63-80 inches (161-203cm).
Các chuyến bay đến/đi Braxin: 100USD/ CAD/ EUR đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều là 63-80 inches (161-203cm).
Các kiện hành lý lớn hơn 80 inches (203cm) không được chấp nhận
Các chuyến bay giữa Bắc/ Nam/ Trung Mỹ và Châu Âu hay Bắc Phi: 300USD, 345CAD hoặc 250EUR đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều 63-80 inches (160-203cm).
Các chuyến bay giữa Mỹ (bao gồm quần đảo Virgin và Puerto Rico) hoặc Canada và Mexico, Ca-ri-bê, Trung/ Nam Mỹ: 150USD/ CAD đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều 63-80 inches (161-203cm).
Các chuyến bay đến/đi Braxin: 100USD/ CAD/ EUR đối với kiện hành lý có kích thước ba chiều là 63-80 inches (161-203cm).
Các kiện hành lý lớn hơn 80 inches (203cm) không được chấp nhận
+
Dịch vụ check-in trực tuyến Delta Air Lines là gì? Sử dụng như thế nào?
Làm thủ tục trực tuyến
Sử dụng hệ thống check-in trực tuyến của Delta hành khách có thể tiết kiệm thời gian xếp hàng tại sân bay và nhận vé lên máy bay trực tuyến. Hành khách có thể sử dụng dịch vụ nếu có vé điện tử trên bất kỳ chuyến bay nào của Delta, Delta Connection, Delta Shuttle và khi nối chuyến với các đối tác của Delta.
Hành khách có thể check-in trực tuyến từ 24 tiếng đến 30 phút trước khi chuyến bay nội đia Mỹ khởi hành và 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay quốc tế. Tuy nhiên thời gian check-in có thể khác nhau tại một số sân bay. Do đó, hành khách nên tới sân bay trước 75 phút đối với chuyến bay nội địa và 3 giờ đối với chuyến bay quốc tế.
Các thông tin cần thiết trong quá trình check-in trực tuyến:
- Số thể hội viên SkyMiles và mật khẩu
- Mã xác nhận
- Số vé điện tử
- Số thẻ tín dụng sử dụng để thanh toán tiền vé
Hành khách có thể check-in trực tuyến từ 24 tiếng đến 30 phút trước khi chuyến bay nội đia Mỹ khởi hành và 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay quốc tế. Tuy nhiên thời gian check-in có thể khác nhau tại một số sân bay. Do đó, hành khách nên tới sân bay trước 75 phút đối với chuyến bay nội địa và 3 giờ đối với chuyến bay quốc tế.
Các thông tin cần thiết trong quá trình check-in trực tuyến:
- Số thể hội viên SkyMiles và mật khẩu
- Mã xác nhận
- Số vé điện tử
- Số thẻ tín dụng sử dụng để thanh toán tiền vé
+
Tôi có thể check-in trực tuyến chuyến bay của Delta Air Line đối với vé mua tại đại lý được không?
Làm thủ tục trực tuyến
Có. Hành khách có thể check-in trực tuyến đối với vé máy bay/ vé máy bay điện tử được xuất từ bất kỳ nguồn nào.
+
Thời gian thích hợp để check-in trực tuyến và có mặt ở cổng lên máy bay của Delta là khi nào?
Làm thủ tục trực tuyến
Hành khách nên có mặt tại cổng lên máy bay ít nhất 15 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay nội địa và 45 phút đối với chuyến bay quốc tế. Thời gian check-in khác nhau tại các sân bay. Hội viên Medallion có thể được lên máy bay sớm vào thời điểm chỗ ngồi trên máy bay còn trống.
+
Tôi có thể check-in trực tuyến chuyến bay được khai thác bởi hãng hàng không khác không phải Delta không?
Làm thủ tục trực tuyến
Hành khách cần check-in với hãng hàng không khai thác chuyến bay đầu tiên trong hành trình của mình. Nếu chuyến bay đầu tiên của hành khách được khai thác bởi hãng hàng không khác không phải Delta hoặc Delta Connection, hành khách không thể check-in trực tuyến qua hệ thống của Delta.
+
Có bao nhiêu bước khi sử dụng dịch vụ check-in online Delta Air Lines?
Làm thủ tục trực tuyến
Trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến, hành khách có thể check-in trực tuyến từ máy tính của mình theo 4 bước như sau:
- Bước 1: Chọn nút "Check in" trên trang chủ của Delta
- Bước 2: Điền thông tin về SkyMiles, mã xác nhận, số thẻ tín dụng hoặc số vé để truy cập vào hành trình của hành khách. Sau đó chọn số hành khách và hành lý và thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào.
- Bước 3: In thẻ lên máy bay nếu muốn. Tại sân bay, hành khách phải xuất trình thẻ lên máy bay điện tử cho nhân viên hãng hàng không.
- Bước 4: Khi đến sân bay, hãy đem hành lý tới quầy hành lý hoặc để bên ngoài trạm kiểm tra.
Các chuyến bay ngoài nước Mỹ hành khách phải có hộ chiếu ủy nhiệm đươc kiểm tra bởi nhân viên của Delta trước khi lên máy bay.
- Bước 1: Chọn nút "Check in" trên trang chủ của Delta
- Bước 2: Điền thông tin về SkyMiles, mã xác nhận, số thẻ tín dụng hoặc số vé để truy cập vào hành trình của hành khách. Sau đó chọn số hành khách và hành lý và thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào.
- Bước 3: In thẻ lên máy bay nếu muốn. Tại sân bay, hành khách phải xuất trình thẻ lên máy bay điện tử cho nhân viên hãng hàng không.
- Bước 4: Khi đến sân bay, hãy đem hành lý tới quầy hành lý hoặc để bên ngoài trạm kiểm tra.
Các chuyến bay ngoài nước Mỹ hành khách phải có hộ chiếu ủy nhiệm đươc kiểm tra bởi nhân viên của Delta trước khi lên máy bay.
+
Tôi có thể check-in các chuyến bay của Delta qua ứng dụng Delta hoặc điện thoại không?
Làm thủ tục trực tuyến
Có. Delta Air Lines cũng cung cấp dịch vụ check-in qua ứng dụng Delta hoăc điện thoại. Ứng dụng Fly Delta giúp hành khách có thể check-in các chuyến bay một cách dễ dàng. Hành khách có thể tải ứng dụng miễn phí về máy điện thoại của mình. Hành khách cần:
- Check-in
- Nhận thẻ lên máy bay
- Thanh toán hành lý
Nếu hành khách không muốn sử dụng ứng dụng Delta, hành khách có thể check-in qua điện thoại. Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được gửi tới điện thoại của hành khách. Sau đó hành khách sẽ xuất trình thẻ khi đi qua cổng an ninh TSA.
- Check-in
- Nhận thẻ lên máy bay
- Thanh toán hành lý
Nếu hành khách không muốn sử dụng ứng dụng Delta, hành khách có thể check-in qua điện thoại. Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được gửi tới điện thoại của hành khách. Sau đó hành khách sẽ xuất trình thẻ khi đi qua cổng an ninh TSA.
