TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Hành khách mua vé Basic Economy sẽ không thể mua thẻ lên máy bay ưu tiên như một Trip Extra.

Không, một nhóm khách du lịch không thể đặt vé Basic Economy.

Không. Chứng nhận đồng thương hiệu SkyMiles không được hưởng giá vé Basic Economy.

Không. Bởi vì nếu hành khách có vé Basic Economy sẽ có quyền tương tự như bất kỳ hạng vé nào khác trên 1 chuyến bay quá tải.

Nếu hành khách mua vé tại các phòng vé của Delta, hành khách chỉ cần chọn "đặt vé thưởng SkyMiles" trên site chính thức của Delta. Khi hành khách lựa chọn hành trình và đăng nhập số thẻ SkyMiles và mã pin, hành khách sẽ được yêu cầu sử dụng thẻ tín dụng để bảo đảm đặt vé và vé của họ.

Nếu hành khách đặt vé qua các đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ.

Thanh toán bằng dặm là một lợi ích thêm đối với hội viên Gold và Platinum Delta SkyMiles và chủ thẻ tín dụng Delta Reserve. Nó cho phép hành khách để mua lại dặm đối với tất cả hoặc một phần vé máy bay của Delta. Hành khách cần đăng nhập bằng số tài khoản SkyMiles và mã pin trước khi tìm kiếm chuyến bay và Delta sẽ đánh dấu các chuyến bay đủ điều kiện.

Chắc chắn rằng Delta sẽ tự động theo dõi các chuyến bay đủ điều kiện khi số tài khoản SkyMiles của hành khách xuất hiện trong hồ sơ đặt vé.

Có. Hãng hàng không có thể cung cấp cho bạn khoản tín dụng lên đến 30 ngày cho các chuyến bay trước khởi hành. Để nhận dặm bay, hành khách phải điền vào mẫu đơn Request Mileage Credit ở link bên dưới:
www.delta.com/acctactvty/mileagecredit.action

Thông thường tài khoản SkyMiles của hành khách sẽ được cộng dặm trong vòng 6-8 tuần. Hãy liên hệ với hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Các tài liệu hợp pháp được yêu cầu khi đổi tên. Hành khách không thể yêu cầu thay đổi tên qua điện thoại. Hành khách phải nộp bản sao tài liệu hỗ trợ pháp lý (ví dụ, lệnh của tòa án, giấy chứng nhận kết hôn, chứng nhận ly hôn bằng fax / mail. Chữ ký của hành khách và số thẻ hội viên SkyMiles phải được bao gồm trong các văn bản tương ứng.

Fax: 404-773-1945
Điện thoại: 800-323-2323

Mail: Delta Air Lines, Inc.
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532

Atlanta, GA 30320-2532