AloTrip

AloTrip - App du lịch tiện ích số 1 Việt Nam

Phone Phone

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.

Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.

+ Tôi có thể mang chất lỏng trong hành lý xách tay trên chuyến bay của SU Airways không?

Hành lý xách tay

Các sân bay ở Nga hiện áp dụng các hạn chế nhất định về việc vận chuyển chất lỏng, gel và bình xịt trong hành lý xách tay. Quy định áp dụng đối với nước và các loại đồ uống, súp, xirô, kem, sữa và các loại dầu, nước hoa, thuốc xịt, gel bao gồm gel tóc và sữa tắm, các lọ bao gồm bọt cạo râu, lăn khử mùi, bột nhão bao gồm kem đánh răng, chất lỏng và hỗn hợp rắn, mascara, và các chất tương tự khác.

Mỗi hành khách được phép mang hơn 100ml mỗi lọ chứa các chất được đề cập ở trên. Tổng lượng chất lỏng tối đa được phép trên máy bay là 1000ml. Tất cả phải được đặt trong một túi nhựa trong suốt. Mỗi hành khách được phép mang 1 túi.
+ Có loại chất lỏng nào tôi có thể mang nhiều hơn quy định của Aeroflot Airlines không?

Hành lý xách tay

Có. Hành khách có thể mang nhiều hơn trong hành lý xách tay các loại chất lỏng sau:
- Đồ ăn, sữa, đồ uống cho trẻ sơ sinh, những mặt hàng khác theo nhu cầu của trẻ.
- Thuốc sử dụng trong suốt chuyến bay và hành khách phải xuất trình đơn thuốc.
+ Tôi có thể mang chất lỏng mua ở của hàng miễn thuế tại sân bay trước khi lên máy bay SU không?

Hành lý xách tay

Có. Sau khi check in và qua cổng kiểm tra an ninh, hành khách có thể mua đồ uống và rượu mạnh tại các cửa hàng miễn thuế ở sân bay và mang lên máy bay. Bất kỳ chất lỏng và gel được mua phải được đóng gói và niêm phong tại một cửa hàng miễn thuế hoặc trên máy bay, nếu cần thiết. Niêm phong có giá trị trong vòng 24 giờ.
+ Mặt hàng nào Aeroflot Airway không cho phép mang trong hành lý xách tay?

Hành lý xách tay

Vũ khí và đạn dược không được phép mang trong hành lý xách tay. Tất cả các mặt hàng có thể gây tổn thương và vô tình gây hại cho hành khách khác, và ảnh hưởng tới sự an toàn của máy bay sẽ không được mang lên máy bay.
+ Aeroflot Air có chấp nhận cho mang 1 máy quay phim trong hành lý xách tay không?

Hành lý xách tay

Có. Hành khách có thể mang 1 máy quay phim lên máy bay, dưới dạng hành lý xách tay để bảo vệ trong suốt chuyến bay.
+ Điều gì sẽ xảy ra nếu hành lý xách tay của tôi vượt quá hạn mức hành lý Aeroflot?

Hành lý xách tay

Trong trường hợp hành lý xách tay của hành khách vượt quá giới hạn của Aeroflot, hành lý sẽ được vận chuyển như hành lý ký gửi.
+ Động vật cảnh có được coi như hành lý xách tay miễn cước trên các chuyến bay của SU Airlines không?

Hành lý xách tay

Không. Động vật cảnh trên chuyến bay của SU không được xem là hành lý xách tay miễn cước. Hành khách phải trả thêm phí hành lý.
+ Hành lý quá cước của Aeroflot là gì?

Hành lý tính cước

Nếu hành lý vượt quá giới hạn của hành lý miễn cước của Aeroflot, nó sẽ được xem là hành lý quá cước. Hành lý có thể vượt quá số lượng kiện, trọng lượng hoặc tổng kích thước. Và hành khách phải trả phí hành lý ký gửi.
+ Phí hành lý quá cước của Aeroflot được tính như thế nào?

Hành lý tính cước

Phí hành lý quá cước được áp dụng trên các chuyến bay của Aeroflot:
- Vượt quá số lượng kiện: 250RUB hoặc 50USD/ EUR áp dụng đối với kiện hành lý thứ 2 khi hành lý miễn cước là 1 kiện, 7500RUB hoặc 150USD/ EUR áp dụng cho kiện thứ 3 khi hành lý miễn cước là 2 kiện.

- Vượt quá trọng lượng: 2500RUB hoặc 100USD/ EUR đối với kiện hành lý vượt quá 23kg nhưng ít hơn 32kg; 5000RUB hoặc 150USD/ EUR đối với kiện hành lý trên 32kg nhưng ít hơn 50kg.

- Vượt quá tổng kích thước: 5000RUB hoặc 1000USD/ EUR đối với kiện hành lý trên 158cm nhưng không quá 203cm, và 7500RUB hoặc 150USD/ EUR đối với kiện hành lý trên 203cm.

Kiện hành lý thứ 2 được áp dụng khi số lượng kiện miễn cước là 1. Kiện hành lý thứ 3 được áp dụng khi số lượng kiện miễn cước là 2.
+ Phí hành lý quá cước trên 1 hành trình với hãng hàng không khác sẽ được Aeroflot Airlines tính như thế nào?

Hành lý tính cước

Nếu chỉ bay với Aeroflot, phí hành lý quá cước sẽ được tính cho cả chặng. Nếu bay trên các chuyến bay được khai thác bởi Aeroflot và các hãng hàng không khác (chuyến bay liên danh), phí hành lý quá cước trên chuyến bay của hãng hàng không khác sẽ được áp dụng theo mức phí của hãng hàng không đó. Trong trường hợp các chuyến bay được khai thác bởi các hãng hàng không khác, phí hành lý quá cước sẽ được tính bởi hãng hàng không chính khai thác chặng bay này.

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X