TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
Chuyến bay
Chuyến bay
- Phòng chờ: Tận hưởng dịch vụ thoải mái tại phòng chờ Asiana Airlines. Trải nghiệm dịch vụ tốt nhất trong chuyến bay mở rộng không gian lý tưởng để làm việc hoặc giải trí, phòng chờ Asiana Airlines.
- Hành lý: Tại Asiana Airlines, tiếp cận hướng tới hành khách là điều hiển nhiên trong xử lý hành lý.
- Dịch vụ trong chuyến bay: Asiana Airlines cung cấp các suất ăn riêng bao gồm cả thực đơn món ăn Hàn Quốc và món ăn quốc tế với tiêu chuẩn cao nhất. Asiana Airlines Korean cung cấp các suất ăn bao gồm các món ăn nổi tiếng Hàn Quốc như bibimbap được phục vụ trên một số chuyến bay khởi hành từ các địa điểm trong và ngoài nước.
- Hàng miễn thuế: Asiana Airlines cung cấp các mặt hàng miễn thuế chất lượng cao, giá cả cạnh tranh trên các chuyến bay.
- Tiện nghi: Tận hưởng hành trình thoải mái và chất lượng với các dịch vụ tốt nhất của Asiana Airlines.
- Giải trí: Asiana Airlines cung cấp một loạt các bộ phim, phim tài liệu, chương trình TV và các trò chơi được tải về trước trong hệ thống giải trí và sau đó thư giãn bằng cách nghe các bản nhạc cổ điểm nhẹ nhàng, tất cả lựa chọn nhằm đem lại cho hành khách chuyến bay thoải mái nhất có thể.
Chuyến bay
Chuyến bay
- Hệ thống điện 110V cung cấp điện cho phép hành khách sử dụng máy tính xách tay. Một ổ cắm 110V được trang bị trên máy bay.
- Điện thoại vệ tinh
- Dịch vụ tin nhắn SMS/ Email
- Tiện nghi cho người khuyết tật
- Tiện nghi cho trẻ sơ sinh
Chuyến bay
- Hàng miễn thuế: Asiana Airlines cung cấp các mặt hàng miễn thuế chất lượng cao, giá cả cạnh tranh trên các chuyến bay. Tận hưởng trải nghiệm mua sắm một cửa, từ việc lựa chọn sản phẩm để thanh toán, từ sự thoải mái trên chỗ ngồi riêng của hành khách. Hàng miễn thuế trên chuyến bay Asiana Airlines là đa dạng với hơn 240 sản phẩm.
- Tiện nghi: Tận hưởng hành trình thoải mái và chất lượng với các dịch vụ tốt nhất của Asiana Airlines.
- Giải trí: Asiana Airlines cung cấp một loạt các bộ phim, phim tài liệu, chương trình TV và các trò chơi được tải về trước trong hệ thống giải trí và sau đó thư giãn bằng cách nghe các bản nhạc cổ điểm nhẹ nhàng, tất cả lựa chọn nhằm đem lại cho hành khách chuyến bay thoải mái nhất có thể.
Chương trình
Chương trình
Chương trình
Thành viên hạng bạc:
- Dặm được tích lũy có thể được sử dụng để mua vé thưởng và nâng hạng ghế.
- Các lợi ích đa dạng có thể được sử dụng và dặm có thể được tích lũy qua đối tác.
- Bản tin điện tử Asiana Club thường xuyên thông báo cho khách hàng tổng số dặm của họ, trong khi cung cấp bản tin và thông tin sự kiện Asiana.
- Để theo dõi, hãy đăng ký địa chỉ email của hành khách tại website hoặc Trung tâm dịch vụ Asiana Club.
- Dặm mà hành khách tích lũy có giá trị trong vòng 10 năm kể từ ngày lên máy bay hoặc ngày dặm được tích lũy.
Chương trình
Ưu tiên trong danh sách chờ đặt vé: Nếu hành khách đang chờ đợi vì chuyến bay đã hết chỗ, mã đặt chỗ của hành khách sẽ được ưu tiên xác nhận khi có một chỗ ngồi còn trống.
Bản tin điện tử Asiana Club: Bản tin Asiana Club thường xuyên thông báo cho hành khách tổng số dặm của họ, trong khi cung cấp bản tin và tin tức sự kiện từ Asiana. Để theo dõi, hãy đăng ký địa chỉ email của hành khách tại website hoặc trung tâm dịch vụ Asiana Club.
Chương trình
Thời gian xét hạng
1. Hạng thẻ thành viên Elite được cung cấp dựa trên vệc thực hiện các chuyến bay trong vòng 24 tháng sau ngày cơ sở.
2. Nếu hành khách đáp ứng yêu cầu trong vòng 24 tháng, thẻ thành viên khuyến mại sớm sẽ được xuất. Trạng thái thẻ thành viên được duy trì trong giai đoạn đầu khuyến mại và thêm 24 tháng.
3. Nếu thẻ thành viên hết hạn, hạng thẻ thành viên mới được cấp dựa vào việc thực hiện chuyến bay trong vòng 24 tháng trước ngày hết hạn. Tần suất thực hiện chuyến bay trong thời kỳ đầu khuyến mại không được ghi vào quá trình xem xét trạng thái thẻ thành viên.