TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Tiện nghi dành cho trẻ sơ sinh là khác nhau giữa các máy bay. Khi hành khách truy cập vào các trang máy bay, hãy tìm biểu tượng tiện nghi cho trẻ sơ sinh. Nếu nó xuất hiện, hãy chọn, nó sẽ cho hành khách biết những dịch vụ dành cho trẻ sơ sinh nào được cung cấp trên các máy bay đó. Hành khách có thể liên hệ với Asiana Airlines để biết thêm thông tin.

Trẻ sơ sinh và trẻ em ngồi trong lòng không được sắp xếp ngồi ở hàng ghế thoát hiểm hoặc hàng ghế trực tiếp ở phía trước và phía sau lối thoát hiểm.

Trẻ em không đi cùng bố mẹ hoặc người bảo lãnh hợp pháp được coi là trẻ em đi một mình. Asiana Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình từ điểm khởi hành tới điểm đến cuối cùng của chúng.

Dịch vụ là bắt buộc đối với trẻ em từ 5 đến 11 tuổi đi một mình. Dịch vụ không có giá trị đối với trẻ 12-15 tuổi, nhưng dịch vụ này là tùy chọn cho nhóm tuổi này. Trẻ em dưới 5 tuổi không được chấp nhận vận chuyển nếu không có người lớn đi cùng.

Hành khách nên liên hệ với chúng tôi hoặc Asiana Airlines để biết thêm thông tin.

Để biết nhiều hơn về hạn chế các chuyến bay của OZ, hãy liên hệ với Asiana Airlines để biết thêm thông tin.

Để yêu cầu dịch vụ này, hãy gọi điện đến phòng vé của AloTrip nếu bạn đặt vé tại AloTrip. Hoặc liên hệ với Asiana Airlines để được trợ giúp.

Trên các chuyến bay của OZ, Happy Mom là dịch vụ dành cho trẻ sơ sinh/ trẻ em/ thanh niên, bao gồm:

- Dịch vụ Happy Mom trên các chuyến bay quốc tế: Hành khách là phụ nữ đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 3 tuổi) sẽ được cung cấp dịch vụ chăm sóc nhằm đem lại một chuyến đi thoải mái và vui vẻ. Hành khách là mẹ đi cùng với con, chúng tôi cung cấp dịch vụ Happy Mom để làm cho chuyến đi của hành khách trở nên thoải mái hơn, từ các thủ tục sân bay tới giảm thiểu sự bất tiện trên những chuyến bay dài.

- Độ tuổi của trẻ và xe đẩy/ ghế an toàn:
+ Baby Air Travel: Trẻ sơ sinh 7-12 tuổi trên các chuyến bay nội địa và quốc tế. Trẻ sơ sinh dưới 1 tuần tuổi không nên đi máy bay. Nếu việc đi lại là cần thiết, Asiana sẽ yêu cầu giấy khám sức khỏe.
+ Giá vé trẻ sơ sinh Miễn phí trên các chuyến bay nội địa Hàn Quốc, tính phí 10% giá vé người lớn trên các chuyến bay quốc tế và không được cung cấp chỗ ngồi riêng. (Một chỗ ngồi sẽ được cung cấp cho hành khách mua vé trẻ em). Nếu một hành khách đi cùng 2 trẻ sơ sinh hoặc nhiều hơn, giá vé cho trẻ sơ sinh sẽ chỉ được áp dụng cho 1 trẻ, và giá vé trẻ em sẽ đặt cho mỗi một trẻ đi thêm với 1 chỗ ngồi được cung cấp.
+ Thủ tục dịch vụ xe đẩy ủy thác: có sẵn cho tất cả các chuyến bay quốc tế (Tùy thuộc vào các sân bay đến, nó có thể không nhận các xe đẩy ở trước cổng.)
+ Xe đẩy xách tay: Xe đẩy nhỏ, có thể đóng lại được có thể được mang lên máy bay nếu không gian còn trống. Nếu không, xe đẩy sẽ được vận chuyển như hành lý ký gửi.

Có. Asiana Airlines cung cấp các dịch vụ khác nhau cho hành khách người không thể đi một mình do các vấn đề về sức khỏe và thể chất để giảm sự bất tiện khi đi bằng đường không.

Họ là:
- Hành khách khuyết tật khả năng nghe, nhìn
- Hành khách cần sử dụng xe lăn

Nếu hành khách khiếm thính mang theo một chú chó dẫn đường, nó có thể được vận chuyển miễn phí trên các chuyến bay của Asiana.
- Thẻ nhận dạng của các tổ chức chứng nhận trong tay
- Chó phải được xích
- Phải tuân theo các thủ tục kiểm duyệt tiêu chuẩn của nước đến hoặc nước quá cảnh
- Trên chuyến bay đường dài từ đồ ăn từ các điểm nối chuyến được cho phép, và việc chuẩn bị thực phẩm cũng như các chi phí là trách nhiệm của hành khác
- Ngồi dưới chân hành khách trong suốt chuyến bay.