TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
Hành lý xách tay
Bạn có thể mang bánh chưng, tương ớt lên máy bay với điều kiện tổng trọng lượng hành lý xách tay của bạn không được quá 7KG. Đặc biệt, chai tương ớt có dung tích không vượt quá 100ml bạn nhé.
Chúc bạn một chuyến bay an toàn!
Hành lý ký gửi
Bạn có thể mang theo 2 chai rượu trong hành lí kí gửi. Nếu túi xách riêng của bạn nhỏ gọn, thì thường không bị tính kilogram vào chung hành lý xách tay. Xin cảm ơn!
Hành lý đặc biệt
Hành lý xách tay
Sách và tài liệu bằng giấy có bị tính cân vào hành lý xách tay bạn nhé.
Làm thủ tục trực tuyến
Web check-in trực tuyến của Bangkok Airways chỉ mở cho những hành khách đặt vé trực tiếp với hãng. Do đó, chúng tôi rất tiếc khi không thể hỗ trợ bạn check-in online.
Chúc bạn một chuyến đi vui vẻ!
Hoàn/Hủy
Làm thủ tục trực tuyến
Hiện tại, Jetstar chỉ cho phép làm thủ tục check-in trực tuyến đối với khách hàng xuất phát từ 3 sân bay quốc nội là: sân bay Nội Bài (Hà Nội), sân bay Đà Nẵng (Đà Nẵng) và sân bay Tân Sơn Nhất (thành phố Hồ Chí Minh). Vì thế, trong trường hợp của bạn, bạn không thể check-in nếu bạn xuất phát từ sân bay Phú Quốc. Bạn vui lòng đến sân bay trước 2 tiếng để làm thủ tục check-in với nhân viên Jetstar tại sân bay như bình thường. Xin cảm ơn!
Vé máy bay
Hành lý ký gửi
Theo Quy định về hành lý của hãng Vietjet Air, hành lý xách tay nên có kích cỡ tối đa 56cm × 36cm × 23cm, 7kg và kích cỡ tối đa áp dụng cho hành lý ký gửi là 81cm × 119cm × 119cm, 32kg. Bạn nên cân nhắc và điều chỉnh hành lý của mình cho phù hợp với các chuyến bay.
Hành lý xách tay