TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Có. Tuy nhiên, mỗi hành khách chỉ được phép mang không quá 1 lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay lên máy bay của Vietnam Airlines. Ngoại trừ các chất lỏng, gel và các loại bình phun bao gồm thuốc chữa bệnh, thức ăn hay sữa cho trẻ sơ sinh, đồ ăn kiêng đặc biệt phục vụ chữa bệnh, hay các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay, các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế tại sân bay hay mua trên máy bay được miễn giới hạn theo quy định trên, và phải dược đựng trong túi nhựa trong suốt của cửa hàng, có niêm phong theo quy định, bên trong có biên lai/hóa đơn ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được một cách dễ dàng mà không cần mở túi

Mỗi hành khách chỉ được phép mang không quá 1 lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay lên máy bay. Ngoại trừ các chất lỏng, gel và các loại bình phun bao gồm thuốc chữa bệnh, thức ăn hay sữa cho trẻ sơ sinh, đồ ăn kiêng đặc biệt phục vụ chữa bệnh, hay các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế tại sân bay hay mua trên máy bay.

VN Airlines quy đinh tất cả các chất lỏng đều phải đựng trong chai, bình thủy tinh, lọ có dung tích không quá 100ml và phải được đóng kín hoàn toàn. Tất cả chai, lọ, bình đựng chất lỏng của một hành khách phải để gọn trong một túi nhựa trong suốt. Mỗi hành khách chỉ được mang một túi nhựa đựng chất lỏng.

Có. Chất lỏng là hành lý hạn chế mang lên máy bay của Vietnam Airlines, nhưng nếu thuốc chữa bệnh có kèm theo đơn thuốc trong đó ghi rõ họ tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc hay bác sĩ, họ tên, địa chỉ của hành khách thì được phép mang. Ngoài ra, sữa, thức ăn dành cho trẻ sơ sinh phải có trẻ sơ sinh đi cùng khi lên máy bay cũng có thể được mang lên máy bay.

Có. Các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay được miễn giới hạn theo quy định trên, và phải được đựng trong túi nhựa trong suốt của cửa hàng, có niêm phong theo quy định, bên trong có biên lai/hóa đơn ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được một cách dễ dàng mà không cần mở túi.

Có. Mỗi hành khách được phép mang 1 lít chất lỏng lên máy bay. VNA chấp nhận cho hành khách mang theo nước hoa lên máy bay, với điều kiện không được phép quá 1 lít, chất lỏng này cần được đựng trong chai, bình thủy tinh có dung tích không quá 100ml và đóng kín hoàn toàn. Tất cả các chai, lo, bình đựng chất lỏng phải đựng trong 1 túi nhựa trong suốt (mỗi hành khách được mang 1 túi nhựa đựng chất lỏng).

Không. Những hành lý giá trị cao là hành lý Vietnam Airlines hạn chế vận chuyển theo đường hành lý ký gửi. Hãng sẽ không chịu trách nhiệm nếu những hành lý đó bị hư hỏng. Vì thế, hành khách không nên ký gửi những hành lý có giá trị cao theo đường hành lý ký gửi mà nên mang cùng hành lý xách tay.

Có, hành khách có thể yêu cầu các suất ăn chay theo thực đơn của Vietnam Airlines trước 72 giờ trước giờ dự định bay như:

- Suất ăn chay theo đạo Hindu
- Suất ăn chay theo đạo Jain
- Suất ăn chay kiểu phương Tây nghiêm ngặt
- Suất ăn chay kiểu phương Tây
- Suất ăn chay kiểu phương Đông

VN Airlines cung cấp những suất ăn đặc biệt sau cho hành khách là trẻ em:

- Suất ăn cho trẻ em dưới 2 tuổi: Không sử dụng: thức ăn có nhiều gia vị, thức ăn chứa lúa mì, gluten, cá, trứng, các loại hoa quả họ cam, quýt, thịt lợn, thịt bê, thịt bò, thịt có xương. Không sử dụng các loại thức ăn thể rắn cho trẻ dưới 1 tuổi.

- Suất ăn cho trẻ em từ 2 tuổi đến 5 tuổi: Không sử dụng: thịt và cá có xương, các loạt hạt, thức ăn có nhiều gia vị, nước sốt giàu dinh dưỡng, kẹo cứng, nho nguyên quả.

Có, Vietnam Airlines có phục vụ suất ăn cho người tôn giáo với thực đơn khá đa dạng như:

- Suất ăn cho người theo đạo Do Thái: Không sử dụng: bất cứ loại thức ăn nào không được lựa chọn, chế biến và phục vụ theo luật ăn kiêng và phong tục của đạo Do Thái.

- Suất ăn cho người theo đạo Hindu: Không sử dụng: thịt bò, thịt bê, thịt lợn, cá sống và cá hun khói.

- Suất ăn cho người theo đạo Hồi: Không sử dụng: thịt lợn, các sản phẩm được chế biến từ thịt lợn, chất làm đông (gelatin), rượu và các loại đồ uống có cồn, cá không vảy.