AloTrip

AloTrip - App du lịch tiện ích số 1 Việt Nam

Phone Phone

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.

Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.

+ Vietnam Airlines có cho phép tôi mang nôi trẻ em lên máy không?

Hành lý xách tay

Được. Vì đây là vật dụng dùng cho mục đích riêng trên máy bay nên hành khách có thể mang lên máy bay và không đóng gói thành kiện nếu không sẽ được tính như một kiện hành lý. Những vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản, Vietnam Airlines không có trách nhiệm bảo quản.
+ VN Airlines có cho mang xe đẩy em bé lên tàu bay không?

Hành lý xách tay

Theo quy định của Vietnam Airlines thì hành khách được phép mang xe đẩy lên máy bay, nhưng khi tới sân bay nhân viên sẽ cất xe đẩy đi, khi nào máy bay hạ cánh thì họ sẽ trả lại. Còn ở trên máy bay đã có dịch vụ xe nôi cho trẻ em, nôi chuyên dụng là thiết bị có sẵn, đi kèm với máy bay.

Quy định này áp dụng cho trẻ sơ sinh từ 14 ngày tuổi cho đến dưới 2 tuổi và cân nặng dưới 16kg (do giới hạn về tải dịch vụ của nôi). Yêu cầu về dịch vụ nôi phải đặt trước. Số lượng tối đa thiết bị nôi có thể cung ứng trên một chuyến bay căn cứ vào vị trí lắp đặt nôi và số lượng thiết bị nôi được cấp trên từng loại máy bay.
+ Vietnam Airlines có cho phép mang laptop và những vật dụng liên quan lên máy bay không?

Hành lý xách tay

Để phục vụ tốt mọi nhu cầu của hành khách, Vietnam Airlines tạo mọi điều kiện để hành khách cảm thấy thoải mái và thuận tiện. Do đó, hành khách có thể mang laptop lên máy bay để phục vụ cho công việc, hoặc tránh trường hợp vận chuyển dạng hành lý ký gửi có thể gây hỏng hóc. Ngoài ra, hành khách còn có thể mang theo một camera loại nhỏ hoặc một ống nhòm.
+ Có thể mang các vật dụng như ô, gậy ba toong trên tàu bay của VNA không?

Hành lý xách tay

Có, đây là những vật dụng dùng cho mục đích cá nhân trên máy bay, nên hành khách được mang theo lên máy bay của VN Airlines. Những vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản.
+ Mang xe đẩy lên máy bay của Vietnam Airlines có bị tính là hành lý xách tay không?

Hành lý xách tay

Ngoài những kiện hành lý xách tay của Vietnam Airlines được vận chuyển miễn cước theo quy định, thì hành khách có thể mang xe đẩy lên máy bay. Xe đẩy này sẽ không được tính là kiện hành lý xách tay. Những vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản.
+ Vietnam Airlines có cho mang theo pin ắc quy lên máy bay không?

Hành lý xách tay

Có. VNA cho phép hành khách mang trong trường hợp nếu pin ắc quy dùng cho các thiết bị mang theo sử dụng cá nhân như: đồng hồ, máy tính, máy ảnh, máy quay, điện thoại, máy tính xách tay và các thiết bị tương tự. Pin lithium hoặc lithium ion với công suất từ 100WH đến 160WH được mang đến 02 cái theo người hoặc hành lý xách tay và các pin phải đóng gói riêng đảm bảo không xảy ra đoản mạch.
+ Vietnam Airlines có cho mang theo súng đạn lên máy bay không?

Hành lý xách tay

Không. Súng đạn là hành lý chế vận chuyển trên máy bay. Tuy nhiên. Vietnam Airlines vẫn vận chuyển với điều kiện phải có giấy tờ chứng nhận quyền sử dụng, báo trước giờ bay, không được bỏ đạn trong súng, tất cả được bỏ vào hộp đựng chuyên dụng của an ninh sân bay.
+ Có được mang súng lên chuyến bay của VN Airlines khi áp giải tội phạm?

Hành lý xách tay

Súng đạn là vật dụng hạn chế vận chuyển trên máy bay. Hành khách không được cho vào hành lý xách tay. Tuy nhiên nếu hành khách có giấy phép sử dụng thì súng đạn sẽ được vận chuyển theo hành lý ký gửi. Kể cả những quan chức hoặc nhân viên nhà nước được giao những nhiệm vụ quan trọng như áp giải tội phạm, bảo vệ lãnh tụ... Những người này phải xuất trình súng và đạn trước khi lên máy bay để đảm bảo qui định về an toàn trong vận chuyển hàng không.
+ Tiêu chuẩn hành lý xách tay Vietnam Airlines có áp dụng khi bay nối chuyến với các hàng không khác không?

Hành lý xách tay

Thông thường, Vietnam Airlines sử dụng tiêu chuẩn hành l‎‎ý xách tay theo thông lệ quốc tế. Tuy nhiên cũng có những nhà vận chuyển khác áp dụng một số điều kiện riêng về hành l‎‎ý xách tay. Nếu hành trình bay của hành khách có những chặng nối chuyến với những nhà vận chuyển khác, xin hành khách vui lòng tìm hiểu thông tin chi tiết về quy định hành l‎‎ý xách tay của nhà vận chuyển đó và cam kết tuân thủ đúng quy định.
+ Trọng lượng tối đa của 1 kiện hành lý xách tay Vietnam Airlines cho phép là bao nhiêu?

Hành lý xách tay

Mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 7 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm hay 22 x 14 x 9 inches). Đối với hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng, kích thước theo quy định nêu trên, Vietnam Airlines từ chối vận chuyển hành lý đó như hành lý xách tay, và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi hành lý.

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X