TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Những vật dụng sở hữu của hành khách có thể được coi như vũ khí hoặc những vật dụng nguy hiểm bao gồm:

- Tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác.
- Gươm, kiếm các loại.
- Dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự.
- Bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tuỳ theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm...

Các vật dụng nói trên chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Không. Vietnam Airlines quy định ngoài hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 7 kg, mỗi hành khách có thể mang lên máy bay một số vật dụng để sử dụng cho mục đích riêng, trong đó có nôi trẻ em. Tuy nhiên, vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản.

Có. Đồ ăn của trẻ được mang lên trên chuyến bay của Vietnam Airlines. Tuy nhiên, vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản.

Đối với hành lý xách tay vượt quá 7 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm hay 22 x 14 x 9 inches), Vietnam Airlines từ chối vận chuyển hành lý đó như hành lý xách tay, và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi hành lý.

Có. Vietnam Airline quy định, mỗi khách chỉ được mang không quá 1lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay. Ngoại trừ các chất lỏng, gel và các loại bình phun bao gồm thuốc chữa bệnh (kèm theo đơn thuốc ghi rõ họ tên, địa chỉ người kê đơn, người sử dụng thuốc phù hợp với họ tên trên vé hành khách), thức ăn hay sữa cho trẻ sơ sinh (phải có trẻ sơ sinh đi cùng), đồ ăn kiêng đặc biệt phục vụ chữa bệnh, hay các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay (chất lỏng phải đựng trong túi nhựa trong suốt của người bán có niêm phong của nơi bán; bên trong có chứng từ ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được một cách dễ dàng mà không cần mở túi).

Hành lý xách tay là hành lý mà hành khách mang theo bên mình trên suốt chuyến bay. Đây là loại hành lý mà họ phải tự bảo quản lấy.

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước khác nhau, tuỳ thuộc vào hành trình bay của Quý khách trên VNA.

- Trong hành trình Việt Nam-Châu Á: hạng Thương gia 30kg, hạng Phổ thông 20kg, và em bé 10kg. Trừ hành trình bay giữa Việt Nam và Nhật Bản, Nhật Bản và Châu Á/Úc bay qua Việt Nam thì tiêu chuẩn lần lượt là 60kg, 40kg, và 10kg.

- Trong hành trình Việt Nam- châu Âu/Trung Đông/châu Phi/Úc/Niu-Di-Lân: hạng Thương gia 40kg, hạng Phổ thông đặc biệt 40kg, hạng Phổ thông 30kg và em bé 10kg.

- Trong hành trình Việt Nam-Châu Mỹ: hạng Thương gia 23kg (2 kiện), hạng Phổ thông 23kg (2 kiện), và em bé 23kg (1 kiện + 1 xe đẩy). Đối với hạng Thương gia, mỗi kiện hành lý không nặng quá 23kg và kích thước 3 chiều không vượt quá 158cm (62in). Đối với hạng Phổ thông, mỗi hiện hành lý không nặng quá 23kg, và tổng kích thước của 2 kiện hành lý không vượt quá 273cm (107in). Hành khách là em bé được mang tối đa 1 kiện hành lý nặng 23kg với kích thước không quá 115cm (45in) cộng thêm 1 xe đẩy có thể gấp được.

Trong hành trình Việt Nam-Châu Á, hành khách được ký gửi 30kg đối với hạng Thương gia, 20kg đối với hạng Phổ thông, và 10kg đối với em bé dưới 2 tuổi không thể mua ghế riêng.
Trừ hành trình bay giữa Việt Nam và Nhật Bản, Nhật Bản và Châu Á/Úc bay qua Việt Nam thì tiêu chuẩn lần lượt là 60kg, 40kg, và 10kg.

Vì hành trình Việt Nam – Hàn Quốc thuộc hành trình bay VN Airlines tới các nước trong châu Á, nên hành khách được ký gửi 30kg đối với hạng Thương gia, 20kg đối với hạng Phổ thông, và 10kg đối với em bé dưới 2 tuổi không thể mua ghế riêng.

Hành khách thực hiện hành trình bay giữa Nhật Bản và Việt Nam sẽ được ký gửi 60kg đối với hạng vé Thương gia, 40kg đối với hạng vé Phổ thông, và 10kg đối với em bé dưới 2 tuổi không thể mua ghế riêng.