Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Hành lý bổ sung
Mua hành lý bổ sung trực tuyến và trước.
Bạn có thể mua tối đa 4 kiện hành lý bổ sung trực tuyến và trước 4 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Bạn cũng có thể mua thông qua kênh dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc tại sân bay vào ngày bay, thanh toán mức giá áp dụng theo biểu đồ Hành lý quá cước.
Cách thức hoạt động
Bạn có thể mua hành lý bổ sung từ đặt chỗ của mình, bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới, bằng cách nhấp vào bất kỳ phím tắt nào có tên là Hành lý bổ sung hoặc thông qua tùy chọn "Đặt chỗ của tôi" có trên trang web của chúng tôi.
Sau đó, bạn phải nhập mã đặt chỗ và họ của một trong những hành khách.
Trong đặt chỗ của mình, hãy chọn "Cải thiện trải nghiệm chuyến bay của bạn" hoặc nhấp vào nút Hành lý bổ sung ở cuối màn hình.
Tại đó, bạn có thể chọn số lượng hành lý bổ sung mà bạn muốn thêm vào chuyến bay của mình và cho những hành khách mà bạn chọn. Bạn cũng có thể kiểm tra tổng giá (bao gồm thuế).
Nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận mua hàng đến địa chỉ email đã đăng ký của mình.
QUAN TRỌNG:
Xin lưu ý rằng tất cả các dịch vụ bổ sung đều không được hoàn lại.
Việc mua Hành lý bổ sung không áp dụng cho hành lý đặc biệt hoặc hành lý quá cân hoặc quá khổ.
Dịch vụ này không tích lũy dặm.
Khi giá vé không bao gồm hạn mức hành lý, các thành viên Aerolíneas Plus Gold, Platinum và Diamond, cũng như các thành viên SkyTeam Elite và Elite Plus, có thể sử dụng quyền lợi này để được miễn phí hành lý ký gửi đầu tiên, theo hạn mức được thiết lập cho tuyến bay và khoang cụ thể. Phí hành lý bổ sung được áp dụng khi mua hành lý bổ sung. Số lượng hành lý bổ sung tối đa có thể mua luôn là 3.
Trong trường hợp vé thưởng được phát hành thông qua việc đổi dặm Aerolíneas Plus, có thể mua tối đa bốn (4) hành lý bổ sung, tất cả đều có giá là "hành lý bổ sung".
Mua trước Hành lý bổ sung của bạn tại đây
BIỂU ĐỒ GIÁ
Các giá trị được nêu là giá trị cuối cùng và bao gồm thuế của mỗi quốc gia.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ Châu Âu, phí sẽ được tính bằng EUR (euro), trong khi đối với các chuyến bay khởi hành từ các điểm đến khác, phí sẽ được tính bằng USD (đô la).
Điểm đi Điểm đến Ngoại tệ Hành lý đầu tiên Các bộ phận bổ sung
Giá trị mua Giá trị mua
Argentina Argentina ngoại trừ Tierra del Fuego ARS 21.000 25.000
Tierra del Fuego ARS 17,355 20,661
Sudamérica (trừ Peru, y Colombia) 40 60 USD
Peru và Colombia USD 50 80
Quốc tế (trừ Europa) 70 100 USD
Châu Âu 100 USD 120
Sudamérica (ngoại trừ Argentina, Bolivia, Peru, Colombia) Quốc tế (trừ Europa) 70 100 USD
Châu Âu 100 USD 120
Chile Sudamérica USD 40 60
Brasil Sudamérica USD 40 60
Uruguay Sudamérica USD 40 60
Paraguay Sudamérica USD 40 60
Bolivia Sudamérica USD 46 69
Quốc tế (trừ Europa) 81 115 USD
Châu Âu 115 USD 138
Colombia Sudamérica USD 59 95
Quốc tế (trừ Europa) USD 83 119
Châu Âu 119 USD 143
Peru Sudamérica USD 59 94
Quốc tế (trừ Europa) USD 83 118
Châu Âu 118 USD 142
Quốc tế (ngoại trừ Europa, México và Cộng hòa Dominica) Sudamérica 70 100 USD
México Sudamérica USD 81 116
Europa Sudamérica EUR 100 120
Dân biểu Dominica Sudamérica USD 83 118
Nhận xét:
Trong phạm vi Argentina và giữa Argentina và Chile, nếu vượt quá 23kg, hàng hóa phải thông quan.
Trong các tuyến bay Nam Mỹ, các quốc gia sau đây được bao gồm: Argentina, Brazil, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, Peru và Uruguay.
Trong phạm vi quốc tế, các quốc gia sau được xem xét: Châu Phi, Châu Á, Cuba, Châu Âu, Hoa Kỳ, Mexico, Cộng hòa Dominica, Châu Đại Dương.
Mỗi kiện Hành lý bổ sung không được vượt quá:
Trọng lượng đối với các chuyến bay nội địa: 15 kg ở hạng phổ thông và 15 kg ở hạng Phổ thông cao cấp đối với các chuyến bay trong phạm vi Argentina. Nếu hành lý vượt quá 23 kg, hành lý sẽ phải được gửi qua Aerolíneas Cargo.
Trọng lượng đối với các chuyến bay khu vực và quốc tế: 23 kg ở cả hạng phổ thông và hạng Thương gia đối với các chuyến bay khu vực và quốc tế (trừ các chuyến bay đến/từ Bogotá, trong đó mỗi kiện Hành lý bổ sung không được vượt quá 20 kg).
Kích thước: 158 cm tuyến tính (chiều cao, chiều dài và chiều rộng).
Mua hành lý bổ sung trực tuyến và trước.
Bạn có thể mua tối đa 4 kiện hành lý bổ sung trực tuyến và trước 4 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Bạn cũng có thể mua thông qua kênh dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc tại sân bay vào ngày bay, thanh toán mức giá áp dụng theo biểu đồ Hành lý quá cước.
Cách thức hoạt động
Bạn có thể mua hành lý bổ sung từ đặt chỗ của mình, bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới, bằng cách nhấp vào bất kỳ phím tắt nào có tên là Hành lý bổ sung hoặc thông qua tùy chọn "Đặt chỗ của tôi" có trên trang web của chúng tôi.
Sau đó, bạn phải nhập mã đặt chỗ và họ của một trong những hành khách.
Trong đặt chỗ của mình, hãy chọn "Cải thiện trải nghiệm chuyến bay của bạn" hoặc nhấp vào nút Hành lý bổ sung ở cuối màn hình.
Tại đó, bạn có thể chọn số lượng hành lý bổ sung mà bạn muốn thêm vào chuyến bay của mình và cho những hành khách mà bạn chọn. Bạn cũng có thể kiểm tra tổng giá (bao gồm thuế).
Nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận mua hàng đến địa chỉ email đã đăng ký của mình.
QUAN TRỌNG:
Xin lưu ý rằng tất cả các dịch vụ bổ sung đều không được hoàn lại.
Việc mua Hành lý bổ sung không áp dụng cho hành lý đặc biệt hoặc hành lý quá cân hoặc quá khổ.
Dịch vụ này không tích lũy dặm.
Khi giá vé không bao gồm hạn mức hành lý, các thành viên Aerolíneas Plus Gold, Platinum và Diamond, cũng như các thành viên SkyTeam Elite và Elite Plus, có thể sử dụng quyền lợi này để được miễn phí hành lý ký gửi đầu tiên, theo hạn mức được thiết lập cho tuyến bay và khoang cụ thể. Phí hành lý bổ sung được áp dụng khi mua hành lý bổ sung. Số lượng hành lý bổ sung tối đa có thể mua luôn là 3.
Trong trường hợp vé thưởng được phát hành thông qua việc đổi dặm Aerolíneas Plus, có thể mua tối đa bốn (4) hành lý bổ sung, tất cả đều có giá là "hành lý bổ sung".
Mua trước Hành lý bổ sung của bạn tại đây
BIỂU ĐỒ GIÁ
Các giá trị được nêu là giá trị cuối cùng và bao gồm thuế của mỗi quốc gia.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ Châu Âu, phí sẽ được tính bằng EUR (euro), trong khi đối với các chuyến bay khởi hành từ các điểm đến khác, phí sẽ được tính bằng USD (đô la).
Điểm đi Điểm đến Ngoại tệ Hành lý đầu tiên Các bộ phận bổ sung
Giá trị mua Giá trị mua
Argentina Argentina ngoại trừ Tierra del Fuego ARS 21.000 25.000
Tierra del Fuego ARS 17,355 20,661
Sudamérica (trừ Peru, y Colombia) 40 60 USD
Peru và Colombia USD 50 80
Quốc tế (trừ Europa) 70 100 USD
Châu Âu 100 USD 120
Sudamérica (ngoại trừ Argentina, Bolivia, Peru, Colombia) Quốc tế (trừ Europa) 70 100 USD
Châu Âu 100 USD 120
Chile Sudamérica USD 40 60
Brasil Sudamérica USD 40 60
Uruguay Sudamérica USD 40 60
Paraguay Sudamérica USD 40 60
Bolivia Sudamérica USD 46 69
Quốc tế (trừ Europa) 81 115 USD
Châu Âu 115 USD 138
Colombia Sudamérica USD 59 95
Quốc tế (trừ Europa) USD 83 119
Châu Âu 119 USD 143
Peru Sudamérica USD 59 94
Quốc tế (trừ Europa) USD 83 118
Châu Âu 118 USD 142
Quốc tế (ngoại trừ Europa, México và Cộng hòa Dominica) Sudamérica 70 100 USD
México Sudamérica USD 81 116
Europa Sudamérica EUR 100 120
Dân biểu Dominica Sudamérica USD 83 118
Nhận xét:
Trong phạm vi Argentina và giữa Argentina và Chile, nếu vượt quá 23kg, hàng hóa phải thông quan.
Trong các tuyến bay Nam Mỹ, các quốc gia sau đây được bao gồm: Argentina, Brazil, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, Peru và Uruguay.
Trong phạm vi quốc tế, các quốc gia sau được xem xét: Châu Phi, Châu Á, Cuba, Châu Âu, Hoa Kỳ, Mexico, Cộng hòa Dominica, Châu Đại Dương.
Mỗi kiện Hành lý bổ sung không được vượt quá:
Trọng lượng đối với các chuyến bay nội địa: 15 kg ở hạng phổ thông và 15 kg ở hạng Phổ thông cao cấp đối với các chuyến bay trong phạm vi Argentina. Nếu hành lý vượt quá 23 kg, hành lý sẽ phải được gửi qua Aerolíneas Cargo.
Trọng lượng đối với các chuyến bay khu vực và quốc tế: 23 kg ở cả hạng phổ thông và hạng Thương gia đối với các chuyến bay khu vực và quốc tế (trừ các chuyến bay đến/từ Bogotá, trong đó mỗi kiện Hành lý bổ sung không được vượt quá 20 kg).
Kích thước: 158 cm tuyến tính (chiều cao, chiều dài và chiều rộng).