Du lịch
Tour
Du thuyền
Vé máy bay
Visa
Khách sạn
Thuê xe
Xe khách
Cafe
Shopping
Giải trí
Ads
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
+
Phải làm gì nếu chuyển hành lý sang các chuyến bay quốc tế của Asiana tại Sân bay Quốc tế Incheon?
Hành lý ký gửi
- Khi chuyển sang một sân bay khác, nhận lại hành lý của mình và check-in lại tại sân bay khởi hành.
- Asiana Airlines cung cấp dịch vụ cho hành khách tới Sân bay Gimpo và khởi hành từ Sân bay Quốc tế Incheon, cùng với xe đưa đón khách ở sân bay, khách có thể di chuyển trực tiếp tới Sân bay quốc tế Incheon mà không cần nhận lại hành lý của họ.
Lưu ý:
- Hành khách di chuyển từ sân bay Gimpo tới Sân bay Quốc tế Incheon bằng xe đưa đón khách ở sân bay
- Không áp dụng cho hành khách bay các chuyến bay quốc tế của các hãng hàng không khác.
- Dịch vụ nối chuyến không áp dụng nếu hành khách tới sau 18:00 tại Sân bay Gimpo và yêu cầu dịch vụ nối chuyến trong cùng ngày. Dịch vụ nối chuyến không áp dụng nếu hành khách tới sau 18:00 cùng ngày tại sân bay Gimpo và khởi hành từ Sân bay Quốc tế Incheon trước 0930L ngày hôm sau.
Hành khách có thể mua vé xe đưa đón khách từ Sân bay Gimpo tới Sân bay Quốc tế Incheon bằng cách thông báo cho nhân viên của hãng tại điểm check-in. Hành lý được chuyển sang chuyến bay quốc tế.
- Asiana Airlines cung cấp dịch vụ cho hành khách tới Sân bay Gimpo và khởi hành từ Sân bay Quốc tế Incheon, cùng với xe đưa đón khách ở sân bay, khách có thể di chuyển trực tiếp tới Sân bay quốc tế Incheon mà không cần nhận lại hành lý của họ.
Lưu ý:
- Hành khách di chuyển từ sân bay Gimpo tới Sân bay Quốc tế Incheon bằng xe đưa đón khách ở sân bay
- Không áp dụng cho hành khách bay các chuyến bay quốc tế của các hãng hàng không khác.
- Dịch vụ nối chuyến không áp dụng nếu hành khách tới sau 18:00 tại Sân bay Gimpo và yêu cầu dịch vụ nối chuyến trong cùng ngày. Dịch vụ nối chuyến không áp dụng nếu hành khách tới sau 18:00 cùng ngày tại sân bay Gimpo và khởi hành từ Sân bay Quốc tế Incheon trước 0930L ngày hôm sau.
Hành khách có thể mua vé xe đưa đón khách từ Sân bay Gimpo tới Sân bay Quốc tế Incheon bằng cách thông báo cho nhân viên của hãng tại điểm check-in. Hành lý được chuyển sang chuyến bay quốc tế.
+
Phải làm gì với hành lý khi tới ICN (chuyến bay quốc tế của OZ) và chuyển sang chuyến bay nội địa tại ICN?
Hành lý ký gửi
- Bước 1: Tới sân bay đến
- Bước 2: Nhận lại hành lý
- Bước 3: Hoàn thành thủ tục hải quan
- Bước 4: Mang theo hành lý, tới khu vực đến và hoàn thành thủ tục check-in tại quầy check-in cho chuyến bay nội địa.
- Bước 2: Nhận lại hành lý
- Bước 3: Hoàn thành thủ tục hải quan
- Bước 4: Mang theo hành lý, tới khu vực đến và hoàn thành thủ tục check-in tại quầy check-in cho chuyến bay nội địa.
+
Làm gì với hành lý khi nối chuyến từ các sân bay ở Châu Mỹ sang các chuyến bay quốc tế?
Yêu cầu đặc biệt
Sau khi nhận hành lý tại điểm đến đầu tiên tại Mỹ, hành khách sẽ bị kiểm tra hải quan. Sau khi hoàn thành thủ tục kiểm tra hải quan, mag theo hành lý tới quầy quá cảnh, kiểm tra x-quang lại và sử dụng dịch vụ ký gửi hành lý.
+
Tôi muốn biết sữa bột có được xách tay lên máy bay không?
Hành lý xách tay
Bạn có thể mang sữa bột lên máy bay, miễn là bạn đảm bảo hành lý xách tay của bạn không vượt quá 7KG.
+
Bao lâu có thể check vé online trên web?
Làm thủ tục trực tuyến
Do bạn đặt vé qua đại lý, nên phiền bạn liên lạc lại với AloTrip hoặc gọi điện trực tiếp đến hãng để được hướng dẫn chi tiết về việc kiểm tra vé đã mua.
Đối với việc check-in online, bạn có thể thực hiện thủ tục này trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành.
Đối với việc check-in online, bạn có thể thực hiện thủ tục này trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành.
+
Tôi có thể check-in trực tuyến Asiana Airlines không?
Làm thủ tục trực tuyến
Các thành viên Asiana Club có thể check-in trực tuyến qua dịch vụ "i check-in".
+
Tôi nên có mặt tại sân bay để check-in Asiana Airlines khi nào?
Làm thủ tục
Đối với các chuyến bay quốc tế, Asiana Airlines khuyên hành khách nên có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước chuyến bay.
+
Tôi cần có mặt tại cổng lên máy bay của OZ khi nào?
Làm thủ tục
Hành khách bay quốc tế nên có mặt tại cổng lên máy bay 45 phút trước khi khởi hành.
+
Dịch vụ web check-in Asiana Airlines là gì?
Làm thủ tục trực tuyến
Asiana Airlines check-in trực tuyến và cấp thẻ lên máy bay 48 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành. (Hành trình từ/ tới Châu Mỹ: 24 giờ đến 1 giờ trước khi khởi hành). Hành khách có thể sắp xếp/ thay đổi chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay sau khi check-in.
+
Tôi cần xuất trình những giấy tờ gì cho nhân viên tại quầy check-in của Asiana Airlines?
Làm thủ tục
Tất cả các chuyến bay bắt đầu tại quầy check-in ở sân bay và là bước đầu tiên để khởi hành từ sân bay. Để check-in, hành khách phải xuất trình hộ chiếu của họ và tất cả các giấy tờ cần thiết được yêu cầu tại điểm đến (visa). Sau khi xác minh, nhân viên của chúng tôi sẽ vui lòng sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách, ký gửi hành lý và hành khách sẽ nhận được một thẻ lên máy bay và thẻ hành lý.
Giấy tờ cần thiết khi check-in:
Hộ chiếu (Thẻ nhận dạng)
- Visa (quốc gia yêu cầu visa)
- Vé điện tử hoặc chứng nhận vé điện tử
Giấy tờ cần thiết khi check-in:
Hộ chiếu (Thẻ nhận dạng)
- Visa (quốc gia yêu cầu visa)
- Vé điện tử hoặc chứng nhận vé điện tử
