TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Hạng thương gia cung cấp ghế ngồi có thể ngả thành giường rộng rãi đem lại sự thoải mái cho hành khách. Các phân vùng chỗ ngồi cung cấp không gian riêng tư, và các hệ thống điều khiển ghế đảm bảo sự thoải mái tối đa, hệ thống cấp điện, điện thoại vệ tinh, và dịch vụ tin nhắn SMS / E-Mail.

Có một số lợi ích chính đối với hành khách hạng thương gia:
- Phòng chờ: Tận hưởng dịch vụ thoải mái tại phòng chờ Asiana Airlines. Trải nghiệm dịch vụ tốt nhất trong chuyến bay mở rộng không gian lý tưởng để làm việc hoặc giải trí, phòng chờ Asiana Airlines.
- Hành lý: Tại Asiana Airlines, tiếp cận hướng tới hành khách là điều hiển nhiên trong xử lý hành lý.
- Dịch vụ trong chuyến bay: Asiana Airlines cung cấp các suất ăn riêng bao gồm cả thực đơn món ăn Hàn Quốc và món ăn quốc tế với tiêu chuẩn cao nhất. Asiana Airlines Korean cung cấp các suất ăn bao gồm các món ăn nổi tiếng Hàn Quốc như bibimbap được phục vụ trên một số chuyến bay khởi hành từ các địa điểm trong và ngoài nước.
- Hàng miễn thuế: Asiana Airlines cung cấp các mặt hàng miễn thuế chất lượng cao, giá cả cạnh tranh trên các chuyến bay.
- Tiện nghi: Tận hưởng hành trình thoải mái và chất lượng với các dịch vụ tốt nhất của Asiana Airlines.
- Giải trí: Asiana Airlines cung cấp một loạt các bộ phim, phim tài liệu, chương trình TV và các trò chơi được tải về trước trong hệ thống giải trí và sau đó thư giãn bằng cách nghe các bản nhạc cổ điểm nhẹ nhàng, tất cả lựa chọn nhằm đem lại cho hành khách chuyến bay thoải mái nhất có thể.

Để mang lại một chuyến đi thuận tiện và thoải mái hơn, các bộ phim và dịch vụ giải trí được cung cấp qua màn hình cá nhân, và một số suất ăn chất lượng nhất của hãng hàng không Asiana trong chuyến bay bao gồm yeongyangssambap và bibimbap, được phục vụ.

Hạng phổ thông và các tính năng:
- Hệ thống điện 110V cung cấp điện cho phép hành khách sử dụng máy tính xách tay. Một ổ cắm 110V được trang bị trên máy bay.
- Điện thoại vệ tinh
- Dịch vụ tin nhắn SMS/ Email
- Tiện nghi cho người khuyết tật
- Tiện nghi cho trẻ sơ sinh

- Dịch vụ trong chuyến bay: Đồ ăn và đồ uống bao gồm các món ăn phụ và đồ ăn nhẹ, mang lên máy bay của hành khách có thể gây ra sự khó chịu cho người khác (do mùi quá nhiều, tiếng ồn vv) có thể bị cấm theo quyết định của nhân viên hàng không. Nước nóng để pha sữa cho trẻ có thể yêu cầu nhân viên trong chuyến bay.
- Hàng miễn thuế: Asiana Airlines cung cấp các mặt hàng miễn thuế chất lượng cao, giá cả cạnh tranh trên các chuyến bay. Tận hưởng trải nghiệm mua sắm một cửa, từ việc lựa chọn sản phẩm để thanh toán, từ sự thoải mái trên chỗ ngồi riêng của hành khách. Hàng miễn thuế trên chuyến bay Asiana Airlines là đa dạng với hơn 240 sản phẩm.
- Tiện nghi: Tận hưởng hành trình thoải mái và chất lượng với các dịch vụ tốt nhất của Asiana Airlines.
- Giải trí: Asiana Airlines cung cấp một loạt các bộ phim, phim tài liệu, chương trình TV và các trò chơi được tải về trước trong hệ thống giải trí và sau đó thư giãn bằng cách nghe các bản nhạc cổ điểm nhẹ nhàng, tất cả lựa chọn nhằm đem lại cho hành khách chuyến bay thoải mái nhất có thể.

Asiana Club là chương trình khách hàng thường xuyên của Asiana Airlines và dựa vào vào dặm Asiana Club. Nếu hành khách là thành viên chương trình Asiana Club, hành khách sẽ tích lũy được dặm Asiana Club bất cứ khi nào hành khách bay cùng với Asiana Airlines hoặc một trong các đối tác của chúng tôi, và dặm hành khách tích lũy được có thể được sử dụng cho các chuyến bay thưởng.

Khi hành khách tham gia vào chương trình Asiana Club, hành khách được đăng ký là thành viên bạc (khách hàng thường xuyên), nhưng hành khách có thể được nâng lên hạng vàng, kim cương, Diamond Plus hoặc bạch kim dựa vào số dặm hành khách đạt được khi bay với Asiana Airlines và Star Alliance và số chuyến bay của Asiana Airlines mà hành khách đã bay. Nhiều lợi ích hơn nữa được cung cấp cho hạng thẻ thành viên cao hơn.

Nếu hành khách tham gia chương trình Asiana Club, hành khách nhận được hạng thẻ thành viên hạng bạc. Nếu hành khách lên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance hoặc sử dụng dịch vụ của một trong các đối tác của chúng tôi, bao gồm thẻ tín dụng của các công ty, khách sạn, thuê xe, hành khách có thể tích lũy dặm. Bất kỳ hành khách nào cũng có thể tham gia chương trình Asiana Club. Trẻ em dưới 12 tuổi được đăng ký là thành viên Magic Miles Member, và trạng thái này sẽ tự động được chuyển sang hạng thẻ bạc khi trẻ tròn 12 tuổi.
Thành viên hạng bạc:
- Dặm được tích lũy có thể được sử dụng để mua vé thưởng và nâng hạng ghế.
- Các lợi ích đa dạng có thể được sử dụng và dặm có thể được tích lũy qua đối tác.
- Bản tin điện tử Asiana Club thường xuyên thông báo cho khách hàng tổng số dặm của họ, trong khi cung cấp bản tin và thông tin sự kiện Asiana.
- Để theo dõi, hãy đăng ký địa chỉ email của hành khách tại website hoặc Trung tâm dịch vụ Asiana Club.
- Dặm mà hành khách tích lũy có giá trị trong vòng 10 năm kể từ ngày lên máy bay hoặc ngày dặm được tích lũy.

Gói hướng dẫn cá nhân: Thành viên vàng với biểu tượng thành viên bạc Star Alliance và thẻ hành lý cho quá trình ưu tiên xử lý hành lý được gửi tới thành viên.

Ưu tiên trong danh sách chờ đặt vé: Nếu hành khách đang chờ đợi vì chuyến bay đã hết chỗ, mã đặt chỗ của hành khách sẽ được ưu tiên xác nhận khi có một chỗ ngồi còn trống.

Bản tin điện tử Asiana Club: Bản tin Asiana Club thường xuyên thông báo cho hành khách tổng số dặm của họ, trong khi cung cấp bản tin và tin tức sự kiện từ Asiana. Để theo dõi, hãy đăng ký địa chỉ email của hành khách tại website hoặc trung tâm dịch vụ Asiana Club.

Tích lũy 20.000 dặm trên các chuyến bay Asiana Airlines hoặc Star Alliance hoặc bay 30 chuyến bay của Asiana Airlines trong vòng 24 tháng từ ngày bay.
Thời gian xét hạng
1. Hạng thẻ thành viên Elite được cung cấp dựa trên vệc thực hiện các chuyến bay trong vòng 24 tháng sau ngày cơ sở.
2. Nếu hành khách đáp ứng yêu cầu trong vòng 24 tháng, thẻ thành viên khuyến mại sớm sẽ được xuất. Trạng thái thẻ thành viên được duy trì trong giai đoạn đầu khuyến mại và thêm 24 tháng.
3. Nếu thẻ thành viên hết hạn, hạng thẻ thành viên mới được cấp dựa vào việc thực hiện chuyến bay trong vòng 24 tháng trước ngày hết hạn. Tần suất thực hiện chuyến bay trong thời kỳ đầu khuyến mại không được ghi vào quá trình xem xét trạng thái thẻ thành viên.