Câu hỏi thường gặp

Quy định về hành lý ký gửi thay đổi tùy theo hạng vé và loại chuyến bay của Thai Smile Airways. Đối với các chuyến bay nội địa, các hạng Smile Saver, Smile Value và Smile Flex đều cho phép 20 kg, trong khi hạng Premium Economy cho phép 30 kg. Trên các chuyến bay quốc tế, ba loại giá vé đó cho phép 30 kg và hạng Premium Economy cho phép 40 kg. Đối với trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi, quy định về hành lý ký gửi là 10 kg trên tất cả các hạng và tuyến bay.

Mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá tổng kích thước tuyến tính là 158 cm (chiều dài + chiều rộng + chiều cao). Trên một số tuyến bay nhất định (như hành trình giữa Hoa Kỳ/Canada và các khu vực được chỉ định khác), áp dụng khái niệm kiện: hành khách có thể ký gửi tối đa 2 kiện, mỗi kiện nặng tối đa 23 kg. Khái niệm này cũng áp dụng cho hành khách khởi hành từ Thái Lan, mặc dù có một số trường hợp ngoại lệ đối với các tuyến bay liên quan đến Nga, vùng Caribe và Polynesia thuộc Pháp.