AloTrip

Ngôn ngữ

Tiền tệ

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

+ Check-in online sớm nhất trước bao lâu? Khi check-in cần những nội dung gì?

Làm thủ tục

Bạn có thể check-in online trong vòng 24 giờ so với giờ khởi hành. Khi check-in online, bạn nên làm theo hướng dẫn, nhập đúng thứ tự họ tên và nhập chính xác mã đặt chỗ.
+ Nếu muốn chọn chỗ ngồi trên máy bay, tôi cần có những điều kiện gì?

Vé máy bay

Nếu bạn muốn trả phí cho việc chọn chỗ ngồi, bạn có thể liên hệ với AloTrip qua email, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc mua chỗ ngồi với hãng. Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện check-in online trong vòng 24 tiếng trước giờ bay để có thể chọn chỗ ngồi miễn phí. Xin cảm ơn!
+ Tôi đi từ sân bay Tân Sơn Nhất đến sân bay Los Angeles của Asiana Airlines, tôi muốn mang theo 01 bộ golf. Cước phí được tính như thế nào?

Hành lý đặc biệt

Bạn có thể mang theo 01 bộ golf trong hành lý ký gửi khi bay của Asiana Airlines. Hầu hết đi nước ngoài, các hãng hàng không quốc tế đều ký với hiệp hội golf quốc tế và không tính tiền túi golf mang theo.
+ Vé máy bay nhầm tên thì có sửa được không ?

Thay đổi

Nếu bạn đặt vé bị nhầm tên, bạn có thể yêu cầu đại lý bán vé hoặc hãng hàng không thay đổi lại tên đúng cho bạn. Tùy từng trường hợp cụ thể mà bạn có thể bị mất phí hoặc không bị mất phí.
+ Khi đặt vé, tôi nên điền tên theo thứ tự thế nào?

Đặt vé

Bạn nên điền chính xác họ tên của mình vào phần "họ", "tên đệm và tên" theo yêu cầu của AloTrip. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo tên của hành khách phải đúng thứ tự như trên CMND hoặc hộ chiếu.
+ Cho hỏi hành lý ký gửi hạng phổ thông của United Airlines thì được phép mang 1 kiện hay 2 kiện?

Hành lý ký gửi

Hành khách hạng phổ thông của United Airlines được phép mang 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23 kg với số đo các chiều cộng lại không được vượt quá 157 cm.
+ Nếu tôi mang theo laptop cá nhân thì nó có bị tính vào hành lý xách tay không?

Hành lý xách tay

Có. Trên các chuyến bay của Vietjet, laptop cá nhân của hành khách cũng được tính vào tổng khối lượng của hành lý xách tay. Bạn nên đảm bảo hành lý xách tay của mình (bao gồm cả chiếc laptop) không vượt quá 7KG.
+ Từ thành phố Hồ Chí Minh đi Frankfurt được mang bao nhiêu KG hành lý ký gửi?

Hành lý ký gửi

Tùy thuộc vào từng hãng hàng không và từng hạng chỗ khác nhau mà có những mức hành lý khác nhau được quy định cho chuyến bay từ thành phố Hồ Chí Minh đi Frankfurt. Vì thế, bạn vui lòng liên hệ lại với đại lý hoặc hãng hàng không mà bạn đặt vé để nhận được câu trả lời chính xác nhất.
+ Làm thế nào để mua thêm hành lý ký gửi trên hệ thống đặt vé của AloTrip?

Hành lý ký gửi

Đối với những chuyến bay của Vietjet và Jetstar, bạn có thể chọn mua hành lý ký gửi ngay trên website của AloTrip trong quá trình đặt vé. Tuy nhiên, nếu như sau khi hoàn thành đặt vé, bạn muốn mua hành lý ký gửi, bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua email, và chúng tôi sẽ giúp bạn mua hành lý ký gửi với hãng.
+ Cho tôi hỏi có thể ký gửi bằng giỏ xách Nilon Trung Quốc hoặc thùng giấy được không?

Hành lý ký gửi

Bạn có thể ký gửi bằng giỏ xách nilon Trung Quốc hoặc thùng giấy. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo kiện hành lý ký gửi của bạn được bọc hoặc đóng gói một cách chặt chẽ, gọn gàng, để tránh xảy ra những sự cố đáng tiếc trong quá trình vận chuyển.

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X