Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Vietjet Air có quyền từ chối vận chuyển hành lý ký gửi. Nếu phát hiện những vật dụng này trong hành lý của bạn
Những vật dụng không được đóng gói trong túi hoặc các loại hộp đựng khác Phù hợp cho chuyến đi an toàn
Những vật dụng có thể gây hại cho máy bay, người hoặc tài sản trên máy bay như những vật dụng được quy định trong quy định về hàng nguy hiểm của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) và Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và các điều kiện đi lại và điều khoản trong hợp đồng của chúng tôi
Những vật dụng bị cấm vận chuyển theo luật định. Quy định quản lý Hoặc lệnh của quốc gia mà bạn đi Khi đến Hoặc đi qua
Hành lý không phù hợp Do trọng lượng, kích thước, hình dạng hoặc vẻ ngoài của chúng
Những vật dụng dễ vỡ hoặc dễ hỏng
Động vật sống hoặc vô tri
Di vật của người hoặc động vật: Chúng tôi sẽ cho phép bạn lên máy bay, phải là hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay. Phải được đóng gói cẩn thận trong hộp hút chân không Phải có giấy chứng tử và giấy chứng nhận kiểm dịch để ngăn ngừa nhiễm trùng
Thực phẩm có mùi mạnh (như sầu riêng, mít, nước mắm, v.v.)
Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh Hoặc các loại thịt khác có thể được mang lên máy bay dưới dạng hành lý ký gửi Trừ khi xuất trình được hãng hàng không chấp thuận rằng Đã đóng gói Trong hộp xốp và / hoặc hộp bảo quản lạnh chứa thực phẩm khô hoặc thực phẩm không dễ hỏng Hãng hàng không sẽ cho phép đăng ký. Hành lý sau khi được bộ phận có liên quan kiểm tra Nếu hành khách từ chối kiểm tra Chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận hành lý nói trên.
Súng và vũ khí, chất nổ, khí dễ cháy hoặc không cháy (như sơn phun, khí butan, bật lửa nạp lại), khí lỏng nhiệt độ rất thấp (như bình lặn chứa khí Nitơ lỏng) chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi), chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa), chất hữu cơ loại peroxide (như nhựa), chất độc hại, chất có thể bị nhiễm trùng (như vi-rút, vi khuẩn) Chất phóng xạ (như radium), chất ăn da (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất từ tính, chất oxy hóa (như thuốc tẩy)
Vũ khí như súng lục cổ, kiếm, dao, vòi, dây điện, dùi cui điện, găng tay điện, lựu đạn, hơi cay, súng hơi cay, súng hơi gây thiếu oxy, khí độc leo trèo, súng chloroform Súng đạn nhựa Súng đạn cao su Súng laser Súng bắn đinh Súng điện từ Súng pháo hoa Pháo hoa Cùm kim loại Cùm nhựa Và các vật thể tương tự
Các vật phẩm chứa không khí hoặc khí, chẳng hạn như bóng bầu dục, bóng bầu dục, bóng bãi biển, lốp xe đạp v.v. phải được xì hơi trước khi vận chuyển trên máy bay.
Những vật dụng không được đóng gói trong túi hoặc các loại hộp đựng khác Phù hợp cho chuyến đi an toàn
Những vật dụng có thể gây hại cho máy bay, người hoặc tài sản trên máy bay như những vật dụng được quy định trong quy định về hàng nguy hiểm của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) và Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và các điều kiện đi lại và điều khoản trong hợp đồng của chúng tôi
Những vật dụng bị cấm vận chuyển theo luật định. Quy định quản lý Hoặc lệnh của quốc gia mà bạn đi Khi đến Hoặc đi qua
Hành lý không phù hợp Do trọng lượng, kích thước, hình dạng hoặc vẻ ngoài của chúng
Những vật dụng dễ vỡ hoặc dễ hỏng
Động vật sống hoặc vô tri
Di vật của người hoặc động vật: Chúng tôi sẽ cho phép bạn lên máy bay, phải là hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay. Phải được đóng gói cẩn thận trong hộp hút chân không Phải có giấy chứng tử và giấy chứng nhận kiểm dịch để ngăn ngừa nhiễm trùng
Thực phẩm có mùi mạnh (như sầu riêng, mít, nước mắm, v.v.)
Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh Hoặc các loại thịt khác có thể được mang lên máy bay dưới dạng hành lý ký gửi Trừ khi xuất trình được hãng hàng không chấp thuận rằng Đã đóng gói Trong hộp xốp và / hoặc hộp bảo quản lạnh chứa thực phẩm khô hoặc thực phẩm không dễ hỏng Hãng hàng không sẽ cho phép đăng ký. Hành lý sau khi được bộ phận có liên quan kiểm tra Nếu hành khách từ chối kiểm tra Chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận hành lý nói trên.
Súng và vũ khí, chất nổ, khí dễ cháy hoặc không cháy (như sơn phun, khí butan, bật lửa nạp lại), khí lỏng nhiệt độ rất thấp (như bình lặn chứa khí Nitơ lỏng) chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi), chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa), chất hữu cơ loại peroxide (như nhựa), chất độc hại, chất có thể bị nhiễm trùng (như vi-rút, vi khuẩn) Chất phóng xạ (như radium), chất ăn da (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất từ tính, chất oxy hóa (như thuốc tẩy)
Vũ khí như súng lục cổ, kiếm, dao, vòi, dây điện, dùi cui điện, găng tay điện, lựu đạn, hơi cay, súng hơi cay, súng hơi gây thiếu oxy, khí độc leo trèo, súng chloroform Súng đạn nhựa Súng đạn cao su Súng laser Súng bắn đinh Súng điện từ Súng pháo hoa Pháo hoa Cùm kim loại Cùm nhựa Và các vật thể tương tự
Các vật phẩm chứa không khí hoặc khí, chẳng hạn như bóng bầu dục, bóng bầu dục, bóng bãi biển, lốp xe đạp v.v. phải được xì hơi trước khi vận chuyển trên máy bay.