AloTrip

Ngôn ngữ

Tiền tệ

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

+ Có phải tất cả các vé đều được hoàn lại tiền khi huỷ không?

Hoàn/Hủy

Tùy vào điều kiện vé, quy định của hãng hàng không mà vé đã mua có được hoàn/hủy hay không.
+ Mang thai tuần thứ 27 có cần giấy khám sức khỏe để được bay?

Yêu cầu đặc biệt

Tôi đang mang thai tuần thứ 27. Tôi bay nội địa hà nội - đà nẵng. Đà nẵng - hà nội. Vậy tôi hỏi trong trường hợp này tôi chỉ cần xin giấy khám thai của bác sĩ thôi hay cả giấy khám sức khoẻ nữa? Và giấy khám thai có cần dấu đỏ của bệnh viện ko hay chỉ cần chữ ký của bác sỹ phụ trách phòng khám tư nhân?

Hành khách nên mang đầy đủ giấy khám sức khỏe, giấy khám thai có dấu của bệnh viện hoặc xác nhận của phòng khám tư nhân.
Ngoài ra, hãng hàng không sẽ yêu cầu hành khách viết cam kết chịu mọi trách nhiệm trước khi bay
+ Quy định hành lý đối với sinh viên du học được học bổng Eiffel của chính phủ Pháp

Hành lý ký gửi

Mình sẽ bay Air France A350-900 vào tháng 7 tới, Vé hạng phổ thông đối với sinh viên du học được học bổng của chính phủ Pháp vẫn chỉ được ký gửi hành lý 23kg như mọi người hay có ưu tiên gì thêm về cân nặng hay không? Nếu không có ưu tiên thì trong trường hợp muốn mua thêm 1 kiện hành lý ký gửi 23kg nữa chuyến Hà Nội - Paris (CDG) thì mất phí như thế nào và cách thức mua thêm cân trực tuyến ra sao?

Hành khách được gửi thêm 5-10kg hành lý ký gửi trước khi xuất vé
+ Tôi mua hành lý ký gửi tập thể 8 người thì được gửi bao nhiêu chai rượu?

Yêu cầu đặc biệt

Thông thường, bạn sẽ được mua không quá 40l rượu (đồ uống có cồn) nồng độ 24-70%. Mỗi người tối đa 5l.
+ Có thể đem đá phong thủy lên máy bay không?

Hành lý đặc biệt

Có thể được mang nếu được gửi dưới hành lý ký gửi. Còn đối với hành lý xách tay: không quá 7kg, không sắc nhọn, không có khả năng sát thương, và được đóng gói kỹ, cẩn thẩn
+ Có thể mua thêm 15kg hành lý ký gửi của Vietjet Air sau khi đã đặt vé xong

Hành lý ký gửi

Hành khách được phép mua hành lý sau khi đã đặt vé của Vietjet Air.
Hành khách có thể chọn mua các gói hành lý tương ứng với số kilogram được phép mang là 15kg, 20kg, 25k và 30kg với mức phí tương ứng.
+ Đóng cước hành lý ký gửi như thế nào?

Hành lý tính cước

Hành khách vẫn có thể mua thêm hành lý ký gửi sau khi có xác nhận của hãng. Mức phí phụ thuộc vào từng hãng.
Hành khách có thể yêu cầu đại lý hoặc liên hệ trực tiếp với hãng để đăng ký mua
+ Hoàn huỷ vé máy bay Vietjet Air cho 3 hành khách, trong đó có 1 người bị tai nạn

Hoàn/Hủy

Tôi có đặt vé máy bay cho 3 người thân cùng trong 1 gia đình bay từ Hà Nội đi Cần thơ . Nhưng do 1 người thân của tôi là 1 trong 3 hành khách trên bị tai nạn chấn thương cột sống phải nằm viện và hiện không đi lại được, còn 2 hành khách còn lại cũng không thể đi do phải chăm sóc người thân bị tai nạn. Vậy tôi xin hỏi có được hãng Vietjet Air cho hoàn lại tiền vé không và thủ tục để xin hoàn tiền như thế nào?

Đối với hành khách bị tai tạn, hãng chắc chắn sẽ cho hoàn/hủy khi cung cấp được các giấy tớ liên quan: giấy chứng nhận sức khỏe, tai nan, ...
Đối với 02 hành khách còn lại, tùy vào từng hãng hàng không mà được xem xét. Có thể sẽ phải cung cấp giấy tờ chứng minh mối quan hệ với hành khách bị nạn
+ Có thể đăng ký mua thêm hành lý ký gửi trực tiếp tại sân bay không?

Hành lý ký gửi

Được. Hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi trực tiếp tại sân bay.
Hoặc hành khách có thể yêu cầu mua thêm tại AloTrip để có giá rẻ hơn
+ Hành lý được mang bao nhiêu kg

Hành lý ký gửi

Đối với các hãng hàng không giá rẻ, hành khách được mang 7kg xách tay và mất phí nếu muốn mua hành lý ký gửi
Đối với các hãng hàng không truyền thống, hành khách được mang 7kg hành lý xách tay và tối thiểu 20kg hành lý ký gửi tùy từng hạng vé và lịch trình bay.

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X