AloTrip

AloTrip - App du lịch tiện ích số 1 Việt Nam

Phone Phone

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.

Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.

+ Tôi có được phép mang phấn phủ và phấn má hồng trong hành lí xách tay không?

Hành lý xách tay

Bạn được phép mang vật dụng cá nhân bao gồm các loại phấn, son... trong hành lý xách tay (trừ chất lỏng có giới hạn cho phép).
+ Nếu tôi nhập sai thứ tự của họ và tên trong quá trình đặt vé thì có gặp rắc rối gì khi làm thủ tục check-in không?

Làm thủ tục

Có. Bạn nên nhập đúng thứ tự của họ, tên đệm và tên theo như hướng dẫn ở trang đặt vé.
+ Có được cho phép mang mì gói trong hành lý xách tay không?

Hành lý xách tay

Bạn có thể mang mì gói trong kiện hành lý xách tay, miễn là bạn đảm bảo hành lý xách tay của bạn không vượt quá 7KG.
+ Tôi có thể mang dao trong hành lý ký gửi được không?

Hành lý ký gửi

Bạn được phép mang dao trong hành lý ký gửi.
+ Tôi có thể mang rượu trong hành lý ký gửi được không?

Hành lý đặc biệt

Bạn có thể mang theo rượu trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có quy định về tổng dung tích rượu và số lượng chai được đem theo khác nhau.
+ Hành lý của Qatar Airways có thể chia làm nhiều kiện nhỏ khác nhau được không? Hay chỉ được mang 1 kiện duy nhất?

Hành lý ký gửi

Đối với các chuyến bay của Qatar Airways, hành khách hạng Nhất, hạng Thương gia, hạng Phổ thông sẽ được mang theo 2 kiện hành lý, mỗi kiện có trọng lượng không được vượt quá 32kg (70lb) và kích thước tối đa là 158cm (62in).
+ Như thế nào gọi là vé khuyến mãi? Thế nào là vé thường?

Vé máy bay

Vé khuyến mãi thường là những vé hạng phổ thông siêu tiết kiệm (promotion) của các hãng hàng không. Còn vé thường là vé hạng phổ thông (economy) hoặc hạng thương gia (business).
+ Ngoài 20kg hành lý ký gửi cho phép, tôi có thể mua thêm 15kg nữa không và bằng cách nào?

Hành lý ký gửi

Chào bạn,

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Vietnam Airlines để mua thêm hành lý ký gửi. Bạn không thể mua qua đại lý hoặc mua trực tuyến. Xin cảm ơn!
+ Xin hỏi có được mang theo đồ điện tử có kết nối cổng sạc USB lên máy bay không?

Hành lý đặc biệt

Bạn có thể mang theo những thiết bị này trong hành lý xách tay. Tuy nhiên, vì lý do an toàn, bạn nên để chúng trong kiện hành lý ký gửi.
+ Cho tôi hỏi về quy định mang theo xe đẩy em bé lên máy bay của hãng Thai Airways?

Hành lý xách tay

Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi) mua vé trẻ sơ sinh sẽ có tiêu chuẩn hành lý miễn cước là 01 kiện với điều kiện tổng của 3 kích thước của kiện không vượt quá 115cm và tổng trọng lượng của kiện hành lý không vượt quá 23kg cộng thêm một xe đẩy tay gấp lại được.

KHÔNG TÌM THẤY CÂU TRẢ LỜI? Đặt câu hỏi ngay hôm nay, chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất



Download App X
Download App X