Du lịch
Tour
Du thuyền
Vé máy bay
Visa
Khách sạn
Thuê xe
Xe khách
Cafe
Shopping
Giải trí
Ads
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
+
Tôi muốn mua tấm nệm gấp vạn thành để kí gửi hành lý có được không?
Hành lý ký gửi
Chào bạn,
Tấm nệm được coi là hành lý cồng kềnh. Do vậy, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng Vietnam Airlines qua số hotline 19001100 để được hỗ trợ tốt nhất.
Xin cảm ơn!
Tấm nệm được coi là hành lý cồng kềnh. Do vậy, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng Vietnam Airlines qua số hotline 19001100 để được hỗ trợ tốt nhất.
Xin cảm ơn!
+
Chất lỏng như mật ong được gửi mấy lít trong hành lý ký gửi của Vietjet?
Hành lý ký gửi
Chào bạn,
Không có giới hạn đối với chất lỏng nếu để trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo lượng chất lỏng không vượt quá tổng trọng lượng cho phép đối với hành lý ký gửi của bạn. Đối với mật ong, bạn nên đóng trong thùng xốp để tránh việc đổ vỡ hay lượng chất lỏng bị rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
Xin cảm ơn!
Không có giới hạn đối với chất lỏng nếu để trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo lượng chất lỏng không vượt quá tổng trọng lượng cho phép đối với hành lý ký gửi của bạn. Đối với mật ong, bạn nên đóng trong thùng xốp để tránh việc đổ vỡ hay lượng chất lỏng bị rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
Xin cảm ơn!
+
Tôi đã mua vé máy bay của Vietnam Airlines tại AloTrip nhưng lại không thể kiểm tra thông tin vé của tôi trên website của Vietnam Airlines?
Làm thủ tục trực tuyến
Chào Anh/ Chị,
Do Anh/ Chị mua vé với AloTrip - đại lý bán vé máy bay của Vietnam Airlines - nên Anh/ Chị không thể kiểm tra thông tin vé máy bay trực tiếp trên website của Vietnam Airlines. Anh/ Chị có thể kiểm tra thông tin vé thông qua đường link của đại lý trong vé điện tử của mình, hoặc gọi trực tiếp đến tổng đài của Vietnam Airlines theo số: 19001100. Ngoài ra, Anh/ Chị vẫn có thể thực hiện check-in online tại website của Vietnam Airlines trong vòng 24 giờ so với giờ khởi hành.
Xin cảm ơn!
Do Anh/ Chị mua vé với AloTrip - đại lý bán vé máy bay của Vietnam Airlines - nên Anh/ Chị không thể kiểm tra thông tin vé máy bay trực tiếp trên website của Vietnam Airlines. Anh/ Chị có thể kiểm tra thông tin vé thông qua đường link của đại lý trong vé điện tử của mình, hoặc gọi trực tiếp đến tổng đài của Vietnam Airlines theo số: 19001100. Ngoài ra, Anh/ Chị vẫn có thể thực hiện check-in online tại website của Vietnam Airlines trong vòng 24 giờ so với giờ khởi hành.
Xin cảm ơn!
+
Tôi có thể mang theo bát đĩa nhẹ trong hành lý xách tay được không?
Hành lý xách tay
Bạn hoàn toàn có thể mang theo bát đĩa trong hành lý xách tay. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo tổng khối lượng hành lý của mình không vượt quá 7KG cho phép.
+
Em muốn xách tay hành lý từ Nhật về. Không biết theo quy định thì điện thoại, máy tính bảng, laptop được đem bao nhiêu cái và có bị tính vào 7kg xách tay ko ạ?!
Hành lý xách tay
Chào bạn.
Không biết là bạn bay của hãng hàng không nào? Bởi từng hãng hàng không sẽ có quy định về số lượng điện thoại, laptop và máy tính bảng được mang lên máy bay khác nhau, cũng như việc những thiết bị này có bị tính vào 7KG hành lý xách tay hay không? Bạn vui lòng kiểm tra lại với hãng hàng không mà bạn bay nhé!
Không biết là bạn bay của hãng hàng không nào? Bởi từng hãng hàng không sẽ có quy định về số lượng điện thoại, laptop và máy tính bảng được mang lên máy bay khác nhau, cũng như việc những thiết bị này có bị tính vào 7KG hành lý xách tay hay không? Bạn vui lòng kiểm tra lại với hãng hàng không mà bạn bay nhé!
+
Em muốn mua thêm 5KG hành lý ký gửi thì phải làm thế nào?
Hành lý ký gửi
Chào bạn,
Do Emirates là hãng quốc tế tại Việt Nam, nên đại lý như AloTrip chưa được phép bán hành lý ký gửi trực tiếp cho khách hàng. Do vậy, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng Emirates hoặc mua thêm hành lý tại sân bay.
Xin cảm ơn!
Do Emirates là hãng quốc tế tại Việt Nam, nên đại lý như AloTrip chưa được phép bán hành lý ký gửi trực tiếp cho khách hàng. Do vậy, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng Emirates hoặc mua thêm hành lý tại sân bay.
Xin cảm ơn!
+
Bây giờ tôi muốn mua thêm hành lý online được không vì giờ tôi đang học ở Thái Lan?
Hành lý ký gửi
Chào bạn,
Hiện tại, AloTrip chưa được phép bán hành lý ký gửi của các hãng bay quốc tế như Thai Airways, nên phiền bạn liên hệ trực tiếp với hãng hoặc mua hành lý tại sân bay.
Xin cảm ơn!
Hiện tại, AloTrip chưa được phép bán hành lý ký gửi của các hãng bay quốc tế như Thai Airways, nên phiền bạn liên hệ trực tiếp với hãng hoặc mua hành lý tại sân bay.
Xin cảm ơn!
+
Tôi có 30KG hành lý ký gửi trên chuyến bay của Lao Airlines từ Hà Nội đến Viên Chăn. Tôi có thể chia làm 02 kiện hành lý được không?
Hành lý ký gửi
Chào bạn,
Bạn có thể chia hành lý ký gửi của mình thành 02 kiện miễn là bạn đảm bảo khối lượng của tổng số kiện không vượt quá 30KG.
Xin cảm ơn!
Bạn có thể chia hành lý ký gửi của mình thành 02 kiện miễn là bạn đảm bảo khối lượng của tổng số kiện không vượt quá 30KG.
Xin cảm ơn!
+
Tôi đặt sai tên trong vé máy bay Vietjet nhưng chưa thanh toán thì có sửa được không?
Thay đổi
Chào Anh/ Chị,
Trong trường hợp Anh/ Chị đặt sai tên mà chưa thanh toán, Anh/Chị vui lòng đặt lại vé mới với tên đúng. Vé cũ với tên sai sẽ tự động bị hủy khi đến thời hạn thanh toán.
Xin cảm ơn!
Trong trường hợp Anh/ Chị đặt sai tên mà chưa thanh toán, Anh/Chị vui lòng đặt lại vé mới với tên đúng. Vé cũ với tên sai sẽ tự động bị hủy khi đến thời hạn thanh toán.
Xin cảm ơn!
+
Tôi đã đặt vé online, thanh toán và nhận tin nhắn xác nhận thành công. Làm sao để tôi check-in lấy vé giấy ở sân bay?
Đặt vé
Chào Anh/ Chị,
Ngay sau khi Anh/ Chị hoàn tất thủ tục đặt vé và thanh toán, AloTrip sẽ xuất vé và gửi lại vé điện tử qua email và số điện thoại đăng ký của Anh/ Chị. Do vậy, Anh/ Chị chỉ cần mang vé điện tử đó ra sân bay để check-in bình thường để nhận thẻ lên tàu bay, chứ không cần thiết phải lấy vé giấy tại sân bay.
Ngay sau khi Anh/ Chị hoàn tất thủ tục đặt vé và thanh toán, AloTrip sẽ xuất vé và gửi lại vé điện tử qua email và số điện thoại đăng ký của Anh/ Chị. Do vậy, Anh/ Chị chỉ cần mang vé điện tử đó ra sân bay để check-in bình thường để nhận thẻ lên tàu bay, chứ không cần thiết phải lấy vé giấy tại sân bay.
