Du lịch
Tour
Du thuyền
Vé máy bay
Visa
Khách sạn
Thuê xe
Xe khách
Cafe
Shopping
Giải trí
Ads
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Tất cả các thắc mắc, băn khoăn của bạn sẽ được giải đáp trong mục này. Vui lòng chọn theo loại hoặc nhập từ vào hộp tìm kiếm.
Chúng tôi liên tục cập nhật thông tin hỏi đáp tại đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng hiển thị những đóng góp tích cực của khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi liên quan.
+
Tôi mua sữa pha sẵn cho em bé, 1 chai là 237ml, thì tôi có được phép mang lên máy bay không?
Hành lý xách tay
Câu hỏi của chị, AloTrip xin phép trả lời như sau:
Đối với chất lỏng trong hành lý xách tay, hành khách phải cho vào chai có thể tích không vượt quá 100ml/ chai, số lượng không quá 10 chai.
Như vậy, với lượng sữa 237ml, chị cần phải cho vào 3 chai (tổng thể tích ghi trên 1 chai không vượt quá 100ml) chị nhé.
Cảm ơn chị!
Đối với chất lỏng trong hành lý xách tay, hành khách phải cho vào chai có thể tích không vượt quá 100ml/ chai, số lượng không quá 10 chai.
Như vậy, với lượng sữa 237ml, chị cần phải cho vào 3 chai (tổng thể tích ghi trên 1 chai không vượt quá 100ml) chị nhé.
Cảm ơn chị!
+
Trong chặng bay nội địa từ New York qua Miami, quy định về hành lý xách tay như thế nào?
Hành lý xách tay
Chào Anh/ Chị,
Tùy theo từng hãng hàng không sẽ có quy định về hành lý xách tay và hành lý ký gửi khác nhau. Tuy nhiên, thông thường các hãng hàng không sẽ quy định hành khách được mang theo 5 - 7KG xách tay lên máy bay.
Tùy theo từng hãng hàng không sẽ có quy định về hành lý xách tay và hành lý ký gửi khác nhau. Tuy nhiên, thông thường các hãng hàng không sẽ quy định hành khách được mang theo 5 - 7KG xách tay lên máy bay.
+
Có thể dùng thẻ bông sen vàng của mình để book vé cho người thân không? Trong trường hợp này, tôi có được tích điểm không?
Chương trình
Chào Anh/ Chị,
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình Thẻ bông sen vàng của hãng hàng không Vietnam Airlines, Anh/ Chị vui lòng liên hệ trực tiếp tới hãng hàng không qua hotline: 19001100.
Xin cảm ơn!
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình Thẻ bông sen vàng của hãng hàng không Vietnam Airlines, Anh/ Chị vui lòng liên hệ trực tiếp tới hãng hàng không qua hotline: 19001100.
Xin cảm ơn!
+
Muốn đặt vé máy bay trực tuyến 1 lần nhiều vé thì có nên đăng ký thành viên của hãng không? Và đăng ký thành viên của hãng thì có ích lợi gì?
Chương trình
Chào bạn,
Nếu bạn thường xuyên đặt vé máy bay trực tuyến thì nên đăng ký làm thành viên của hãng hàng không. Bằng cách này, bạn có thể cập nhật nhanh chóng các chương trình khuyến mãi từ hãng, cũng như các ưu đãi riêng biệt mà hãng dành cho thành viên của mình.
Xin cảm ơn!
Nếu bạn thường xuyên đặt vé máy bay trực tuyến thì nên đăng ký làm thành viên của hãng hàng không. Bằng cách này, bạn có thể cập nhật nhanh chóng các chương trình khuyến mãi từ hãng, cũng như các ưu đãi riêng biệt mà hãng dành cho thành viên của mình.
Xin cảm ơn!
+
Em muốn mang 1 máy uốn tóc lên máy bay được không? Nếu không thì em mang trong hành lí kí gửi được không?
Hành lý xách tay
Chào bạn,
Bạn có thể mang theo máy uốn tóc lên máy bay theo dạng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo số lượng hành lý được quy định.
Xin cảm ơn!
Bạn có thể mang theo máy uốn tóc lên máy bay theo dạng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo số lượng hành lý được quy định.
Xin cảm ơn!
+
Tôi cần sự trợ giúp dành cho người già trong chuyến bay đi Mỹ của Delta. Tôi phải làm sao?
Yêu cầu đặc biệt
Chào Anh/ Chị,
Anh/ Chị nên liên lạc trực tiếp với hãng hàng không ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành để hãng có thể sắp xếp sự hỗ trợ phù hợp nhất dành cho trường hợp của Anh/ Chị.
Xin cảm ơn!
Anh/ Chị nên liên lạc trực tiếp với hãng hàng không ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành để hãng có thể sắp xếp sự hỗ trợ phù hợp nhất dành cho trường hợp của Anh/ Chị.
Xin cảm ơn!
+
Mình bay từ Nhật quá cảnh ở Hong Kong về Việt Nam! Bay từ Nhật là hãng Hong Kong Airlines và sau đó đổi sang Hong Kong Express về Việt Nam! Vậy có cần visa transit không, hành lý có được chuyển tiếp không?
Chuyến bay
Chào bạn,
Bạn nên kiểm tra trên vé của mình xem số vé của 2 chuyến bay này có giống nhau không. Trong trường hợp số vé của bạn ở 2 chuyến bay này khác nhau, bạn buộc phải thực hiện nhập cảnh và xuất cảnh để check-in lại vé. Do vậy, bạn sẽ cần visa transit tại Hong Kong và hành lý của bạn sẽ không được chuyển thẳng mà bạn sẽ phải lấy ra và làm thủ tục gửi hành lý lại từ đầu.
Xin cảm ơn!
Bạn nên kiểm tra trên vé của mình xem số vé của 2 chuyến bay này có giống nhau không. Trong trường hợp số vé của bạn ở 2 chuyến bay này khác nhau, bạn buộc phải thực hiện nhập cảnh và xuất cảnh để check-in lại vé. Do vậy, bạn sẽ cần visa transit tại Hong Kong và hành lý của bạn sẽ không được chuyển thẳng mà bạn sẽ phải lấy ra và làm thủ tục gửi hành lý lại từ đầu.
Xin cảm ơn!
+
Tôi hiện có thẻ bạch kim của VNA, vừa rồi tôi có bay từ VN qua Mỹ bằng máy bay của hãng Delta (bay từ TP HCM, quá cảnh Seoul, đến Atlanta -> Tampa Florida), thành viên Sky Team. Cho tôi hỏi: tôi có được tích điểm vào thẻ Bông Sen Vàng không? Nếu được thì tích bao nhiêu?
Chương trình
Chào Anh/ Chị,
Để biết thêm thông tin chi tiết về việc tích điểm của chương trình Bông Sen Vàng, Anh/ Chị vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không Vietnam Airlines thông qua hotline: 19001100.
Xin cảm ơn!
Để biết thêm thông tin chi tiết về việc tích điểm của chương trình Bông Sen Vàng, Anh/ Chị vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không Vietnam Airlines thông qua hotline: 19001100.
Xin cảm ơn!
+
.
Đặt vé
.
+
Tôi có thể dùng loại vali với kích thước như thế nào để có thể mang lên máy bay?
Hành lý xách tay
Chào bạn,
Tùy theo từng hãng mà kích thước vali được mang lên máy bay có sự điều chỉnh phù hợp và quy định cho từng người (ngoại trừ em bé), theo thông tin chung của Vietnam Airlines, Jetstar, Vietjet Air, chúng ta có các quy định như sau:
- Đối với Vietnam Airlines, mỗi kiện hành lý xách tay có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm và tổng kích thước ba chiều của cả 02 kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 273cm (114cm x 60cm x 11cm).
- Đối với Jetstar Pacific, kích thước tối đa của hành lý xách tay lớn là 56 x 36 x 23 cm đối với túi xách hoặc vali xách tay. Đối với túi đựng quần áo hoặc túi vải thì kích thước tối đa khi mở ra là 114cm (chiều dài), 60cm (chiều rộng), 11cm (chiều cao).
- Đối với Vietjet Air, một kiện hành lý xách tay chính có kích thước được phép mang lên là 56cm x 36cm x 23cm, một túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm, một túi đựng laptop có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.
Tùy theo từng hãng mà kích thước vali được mang lên máy bay có sự điều chỉnh phù hợp và quy định cho từng người (ngoại trừ em bé), theo thông tin chung của Vietnam Airlines, Jetstar, Vietjet Air, chúng ta có các quy định như sau:
- Đối với Vietnam Airlines, mỗi kiện hành lý xách tay có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm và tổng kích thước ba chiều của cả 02 kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 273cm (114cm x 60cm x 11cm).
- Đối với Jetstar Pacific, kích thước tối đa của hành lý xách tay lớn là 56 x 36 x 23 cm đối với túi xách hoặc vali xách tay. Đối với túi đựng quần áo hoặc túi vải thì kích thước tối đa khi mở ra là 114cm (chiều dài), 60cm (chiều rộng), 11cm (chiều cao).
- Đối với Vietjet Air, một kiện hành lý xách tay chính có kích thước được phép mang lên là 56cm x 36cm x 23cm, một túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm, một túi đựng laptop có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.
